银保监会24小时投诉电话是多少？银保监投诉电话号码为什么打不通？

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银保监会24小时投诉电话是多少?

银保监会24小时投诉电话是12378。

银保监投诉电话号码为什么打不通?

12378热线是银行保险监督管理机构按照《银行业保险业消费投诉管理办法》(中国银行保险监督管理委员会令2020年第3号)设立的消费投诉接收转送服务渠道之一，服务时间为工作日9:00-17:00。当前，因12378热线话务量较大，在话务高峰时段会出现因电话通路全满无法接通的情形。我们将积极协调资源、加强管理，不断提高热线服务能力。如您拨打12378热线时电话无法接通，建议您更换拨打时间，或通过邮寄书面材料等方式向银保监会及其各级派出机构反映情况，具体邮寄地址请您查阅银保监会官方网站。(答复时间：2022-04-20)

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