据媒体报道，特斯拉太阳能部门特斯拉能源一名前员工透露，该公司有一支20多名员工组成的团队，专门负责在社交媒体和评论网站上搜索客户投诉。

这位前员工今年早些时候离开了特斯拉，据他透露，在解决客户提出的问题的同时，该团队还会试图让客户删除他们的帖子。这位前员工说，除了这个团队职位，特斯拉还有一个由九人组成的团队专门寻找针对该公司CEO埃隆·马斯克的负面评论。

这与特斯拉能源部门1月份发布的招聘“客户支持专家”的广告相吻合——该广告称，应聘者将解决针对马斯克的“社交媒体升级”问题。特斯拉能源部门的一名前经理也表示，有一个专门的团队负责搜索社交媒体上的投诉。

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