今年来,九支镇紧扣两项改革“后半篇”文章工作要求,以“扩权赋能、集成服务”为着力点,多措并举,以“区域覆盖型”为定位,全力打造省级示范便民服务综合平台,实现了让群众少跑腿 、让信息多跑路、群众办事更便捷的服务理念,得到了老百姓的一致好评。
九支镇石顶山村村民张清来要为自己办理医疗保险参保信息变更业务,一大早就来到便民服务,在代办员的指导下,不到半个小时就办好了。“现在我们办事方便好多,都不用出村一步,还一次就能办好了。而且代办员服务态度也很好,我很满意。”张清来这样说。
10月12日,九支镇枣子村村民赵月来办理不动产登记,在工作人员帮助下,她很快就办理好了。手上拿着红本本,她开心的说“还以为我要跑到县城里去才能办不动产登记,想不到现在那么方便,在便民中心一下就办好了。”
为做好便民服务,九支镇优化资源,创新实行便民服务事项“三级”联办。向上争取国税、市场监管、投资促进、交警、不动产登记、婚姻登记、党员服务9个县级部门窗口服务人员入驻中心,让周边群众共享县级公共服务资源,极大程度方便九支镇及相邻法王寺镇、车辋镇、先市镇等近20万群众。今年1-8月为周边乡镇群众办理业务5890件。新增“跨省通办”窗口,打通联动川黔关键枢纽。梳理跨省通办事项74项,至今已完成跨省通办业务46件。
“我们将继续主动服务、上门服务,落实“一件事一次办”,提高服务速度同时,抓好服务质量,体现服务温度,让便民服务切实落到实处,增强群众的获得感和幸福感,提升群众满意度。”便民服务中心主任赵勇表示。
未来,九支镇将继续以“三化”建设为载体,以“便民、利民、亲民”为导向,持续打通便民服务“最后一公里”,让便民服务惠及每一位群众。努力打造服务型政府新形象,优化九支新环境。
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