近日,国家税务总局杭州市钱塘区税务局在落实《关于进一步深化税收征管改革的意见》上深耕细作,推行各项数字化转型服务举措,为市场主体轻装前行、提速发展提供强大动能,给纳税人带去更快、更简、更优的税务体验。

“掌上办”推广出硬招

“前两天我在外地,突然接到通知说公司要代开发票,急着让我回去处理,可是一来回要耽误不少时间”在一次突发事件中,海宁永立新材料有限公司的孙会计真真切切体会到掌上办带来的便利,“我想起之前在税务局拿到的一张掌上办税名片,便扫了上面的二维码,照着操作步骤用手机办理了发票代开业务,原本要耽误一天的事情十分钟就解决了,真是太方便了!”

杭州市钱塘区税务局优化升级办税体系,打造“掌办首选、网办为主”的办税格局,梳理企业、个人常见掌办业务,制定《掌办业务重点推广清单》,同步汇编办税事项指南,制作成二维码附在宣传名片、小风扇、定制矿泉水等宣传品上,“渗透式”宣传提升掌办推广实效,培育纳税人掌办习惯,让纳税人随时随地享便捷、办好税。

“云办税”服务出新招

“‘云办税’让我感觉税务局就在家门口一样!”作为杭州市钱塘区税务局“云办税”的首位“服务体验员”,杭州磊向贸易有限公司的孙会计对该项服务机制连连称赞,“上个月公司的税控盘锁住了,我听说钱塘税务推出了‘云办税’服务,就抱着试试的态度,在钉钉咨询群里咨询了税务老师,没想到老师了解到我的需求后主动帮助联系了邮政快递,从寄出到收回了已经解锁的税控盘,我连办公室的门都不用出!”

杭州市钱塘区税务局开创“云办税”服务,串起“平台受理”、“税务专邮”两根线,通过“办前咨询-线上受理-线下邮寄”的数字化云端办税模式,织起一张“云上办税网”,兜底自然人退税、税控盘解锁、涉税违法行为审核证明等暂未实现网办业务,让纳税人不出家门完成业务办理。自9月“云办税”服务上线以来,已有50户次纳税人通过“线上申请、邮政代跑”完成业务办理。

“无纸化”推进出实招

“盼了许久的备案单证无纸化终于落地了!”说这话的是电装(杭州)有限公司的廖会计。作为一家年出口2000万美金的企业,出口退税申报凭证和备案单证的整理存放一直困扰着她。“无纸化的推出,一方面节省了存放资料的空间,另一方面省去将各环节已经电子化的资料打印整理的过程,省去了我们很大的工作量。还有一点就是以往的抽查都需要送去税务机关,现在直接电子化抽检,实现了跑网路不跑马路。”

备案单证无纸化,是杭州市税务局为提升出口企业退税便利化水平,优化税收营商环境的一个大举措。该举措通过免费软件使企业实现退(免)税备案单证的电子化鉴证云存储。杭州市钱塘区税务局为使该举措得到有效支撑,实现及时落地,通过“三个一”实现梯度化推广。通过召开一次座谈调研,了解企业对无纸化的合理建议,收集企业对操作系统的具体要求;开展一次培训辅导,对备案系统的操作进行视频培训,提高企业的实操能力;实施一次抽查改正,对企业的备案单证进行抽查,纠正企业单证备案工作疏漏,帮助企业深入了解政策内容,提高无纸化备案单证的质量。(何轩宇 孙国伟)

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