您当前的位置 :环球传媒网>热度 > 正文
关于北京健康宝的热点问题 权威答复来了
2021-10-27 09:11:14 来源:北京市疾病预防控制中心 编辑:

近期,北京陆续出现京外关联本地病例,首都面临的疫情风险和防控压力持续增大。最新的进出京政策措施您了解了吗?遇到北京“健康宝”弹窗如何处理?快来一起了解。

01

进行信息登记后,弹窗提示北京“健康宝”暂不能确认您的防疫相关健康状态。为了您能够使用北京“健康宝”展示您的防疫相关健康状态,将通过“通信大数据行程卡”对您14天内行程信息进行核验。

出现此弹窗是由于过去14天内有进(返)京行为,或可能曾到访或正处于京外中高风险地区。点击页面上的“继续”,并按照操作流程通过“通信大数据行程卡”进行14天内行程信息核验。如果14天内无中高风险区驻留情况,健康宝将恢复绿码;如存在中高风险区驻留史,请立即与所在社区或相关单位联系报到,以便正确履行防疫义务。

02

完成行程申报后,弹窗提示“由于您近期有到访或途经疫情中高风险地区的情况,请您遵守北京市和当地的防疫政策,暂缓来京;如您已经来京,请完成信息登记,并立即与所在社区、街道或相关单位联系报到,以便于您正确履行防疫有关义务。”

此时根据弹窗提示暂缓来京或立即与所在社区、街道或相关单位联系报到。如果不需要进行隔离,社区将在管理系统中进行登记。完成登记1小时后,在健康宝个人中心中退出登录并重新登录,健康宝将更新为“未见异常”。如健康宝未恢复未见异常,则需要与社区联系确认登记信息是否正确。

03

“疫情无小事,大家共防守!由于您近期可能有到访或途经疫情风险地区情况,北京“健康宝”暂不能确认您的防疫相关健康状态。按照北京市防疫政策要求,请您立即联系居住社区。如有疑问,请致电12345市民服务热线或点击“我有疑问”留言。”

出现此弹窗时请立即联系所在社区、单位,配合开展疫情风险排查工作。最终,由社区判定是否需要进行隔离并解除“弹窗状态”。如有疑问,可以点击页面中的“问号”图标获取更多信息。

04

如果人在外地,北京“健康宝”状态突然变成了黄码“居家隔离”,说明本人曾到访或仍处在中高风险地区所在县(市、区、旗),需待所在的县(市、区、旗)全域转为低风险地区或14天内无中高风险地区所在县(市、区、旗)旅居史后,北京“健康宝”将恢复绿码。如有疑问,可拨打12345市民服务热线或与在京居住社区联系咨询。

05

如果您未出北京,“通信大数据行程卡”显示有外省市驻留经历。这种情况也不要慌,通信大数据行程卡服务由中国信通院、中国电信、中国移动、中国联通联合提供,根据手机号进行行程数据查询显示相应结果,如有问题,用户可与健康宝登记使用的手机号相应服务单位联系。

06

若用户进行14天行程轨迹申报后,提示“暂未反馈您的相关信息,请稍后再查看”。这是由于行程轨迹查询接口面向全国提供查询服务,高峰时段可能由于用户量较大造成网络拥堵,建议在中午、晚上等时段再次查询。

为更好保障首都安全和市民群众身体健康,从首都防疫特殊需要出发,采取了一系列从严从紧的防控措施。请大家继续理解配合支持首都防控工作,合理安排个人行程,做好个人防护,共同守护首都安全。

关键词:

相关阅读
分享到:
版权和免责申明

凡注有"环球传媒网"或电头为"环球传媒网"的稿件,均为环球传媒网独家版权所有,未经许可不得转载或镜像;授权转载必须注明来源为"环球传媒网",并保留"环球传媒网"的电头。