双11不仅是一场品牌年度声量和销量的高峰，更是实体零售转型新零售的试炼场。

近日，银泰百货旗下新零售项目云店销售火爆，订单增长了16倍。像安徽芜湖、浙江龙游这样的城市，更是迎来了过年般的热闹氛围。在一些大牌尚未开进的城市，云店内琳琅满目的专柜货为人们提供了很好的补充，小城的青年们被吸引到云店，通过“云屏”交互的方式，在双11首次买到了人生第一件“腊梅”。

“一直想试试海蓝之谜的精粹液，没试过正品总觉得这个价格有点下不去手，原本想去合肥的专柜试试，双11看到了云店的活动，亲身体验了一下还不错，就果断下单了。”芜湖青年小王说。

所谓云店，一般只有40-80平，在有限的门店内，通过陈列丰富的百货爆款，让消费者在试用后通过“云屏”购买。这也是一种基于新零售的新型百货业态。而芜湖的这家云店，更是小到了只有21平，是目前银泰百货开出的最小云店。

银泰云店最大的特点，在于专柜内线上线下一体化的链路都是数字化的，但跟纯电商比，又具备专业导购，能带来更优质的服务体验。这能帮助品牌在不开专柜的情况下，拓展到更多的新兴市场。

截止目前，云店不仅拓展了下沉市场，还开出了浙江外国语大学、杭州师范大学、浙江大学城市学院等高校场景。

从去年开始，云店项目已经开始实现盈利。一家云店的回本周期短则3-5个月，长则8-12个月。

双11期间，这样的“迷你百货”云店已经开进了衢州、上虞、诸暨等22个城市，总数达到50家。这也意味着，更多三线以下城市的用户，也可以享受到在银泰百货买专柜正品的相同服务体验。

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