新华社西安1月5日电（记者杨一苗、蔺娟）记者从5日召开的西安市新冠肺炎疫情防控工作新闻发布会上了解到，针对群众关心的医疗服务保障问题，西安市回应，任何医院不得以疫情防控为由影响患者就诊。

据西安市人民政府副市长徐明非介绍，针对群众关心的医疗服务保障问题，为防止就医过程中交叉感染，将对隔离点、封控区、管控区需要紧急就医的人员，安排专车“点对点”送至定点医院就医，并闭环接回。其他人员持48小时核酸阴性证明，自行前往全市正常开诊的医院就诊，任何医院不得以疫情防控为由影响患者就诊。对于急危重症、血液透析、肿瘤放化疗等患者和孕产妇，开通服务电话、绿色通道，提供诊疗服务。

关键词： 保障问题 肺炎疫情 就医过程 疫情防控 交叉感染