1月26日，评选历时近三个月的2022年IDC亚太区智慧城市大奖（中国区）获奖名单正式公布。其中，由中国聋人协会申报的“天籁行动-听力测试+AI辅听+远程听力康复服务”项目斩获了“数字互联普惠”大奖。

智慧城市推动城市生态系统实现数字化转型，从而带来环境、经济、社会效益，通过应用各种新兴科技和创新，满足市民和居民新的需求和期望。为了嘉奖表现出色的智慧城市项目，IDC启动了亚太区智慧城市大奖（以下简称“SCAPA”）评选活动，SCAPA已成功举行了8届，与以往届不同的是，本届SCAPA中国区独立从“行政管理”、“民政协同”和“数字互联普惠”等14个类别智慧城市项目中评选出中国智慧城市大奖，而这些获奖项目还会被统一提交至亚太区，未来将参与角逐亚太区的智慧城市大奖。

腾讯天籁行动从21个参选项目中脱颖而出，最终斩获“数字互联普惠”大奖。腾讯天籁行动是由中国聋人协会、腾讯会议天籁实验室联合腾讯公益慈善基金会等共同发起的科技公益项目，旨在通过向公益开发者、设备厂商、NGO及行业免费开放腾讯会议天籁AI音频技术，以提升人工耳蜗降噪效果等方式改善听障人群听力体验。

去年9月26日国际聋人日，在中国聋人协会的指导下，“天籁行动”在深圳举办了主题为“科技有爱，让生活无碍”的升级发布会，并在会上公布了项目的三大关键进展。

首先，通过软件集成天籁AI语音增强功能，解决听障人士远程康复治疗痛点。天籁实验室和美笛乐共同开发全球首个集听力测试、辅听、远程听力服务于一体的APP美讯听宝，帮助听障人士在疫情出行不便的情况下，不出家门也能通过听力测试功能随时掌握自身听力状态，并远程连线听力和康复专家接受会诊调机和康复指导服务，帮助更多听损人士在语言能力康复的黄金期，重新让耳朵苏醒，学习说话和沟通。同时，通过AI辅听功能也能在噪音等环境下听得更清，提升单音节识别率66%。

其次，通过硬件合作实现“听得清”体验。天籁实验室与诺尔康联合推出的“人工耳蜗+手机伴侣”联合解决方案，使人工耳蜗的语音清晰度、可懂度提升40%。一方面，方案让人工耳蜗使用者能够真实辨别环境“噪音”，获取“有效”声音；另一方面，方案将人工耳蜗与手机伴侣间的通信延迟缩减至150毫秒内，降低使用者的听觉延迟感，极大程度提升了听力体验。

最后，通过积极联动社会机构和公益组织，天籁行动延伸出更多元化的形式，助力听障人士融入社会。腾讯会议、中国聋人协会、腾讯公益慈善基金会和浙江省微笑明天慈善基金会共同发起“悦耳行动”，致力为听障人士提供人工耳蜗植入手术救助、康复训练支持及职业培训等服务内容，目前悦耳行动已近200位受益人。

作为一家领先的科技公司，腾讯一直致力于发挥自身能力与技术优势，通过开放多年积累的技术平台资源，联合生态伙伴共同探索科技公益的落地场景，以切实行动践行“科技向善”理念。

2021年4月，腾讯成立了可持续社会价值事业部，聚焦基础科学、教育创新、养老科技等公益领域，希望通过技术开放与联合开发，与社会各界共同探索和建设可持续发展的社会价值。未来，腾讯将继续秉持开放、合作的态度，联合更多生态伙伴推动科技创新成果落地于公益领域中的进程，为创造可持续发展社会价值贡献力量。

关键词： 聋人协会 听力 天籁 人工耳蜗 智慧城市