“沙家帮”2.0版本，“e掌通”再升级，打造“智慧法院”，实现“智能办税”，打造“信易+”，服务企业家，风腐一体纠治……这些营商环境关键词出现在了2月9日沙河口区召开的“打造营商环境最优区优化提升年”大会上。沙河口区相关负责人表示，坚决把创优营商环境作为头号工程，全力推动营商环境建设再出发、再升级，加快城区高质量发展。

据介绍，沙河口区始终把优化营商环境作为头号工程，连续3年围绕优化营商环境出台服务举措，全区上下同心协力、同向而行、同步推进。2021年“打造营商环境最优区”攻坚年行动，着力打造高效便捷的政务环境、公平公正的法治环境、良性健康的市场环境和宜居宜业的生态环境，取得了较好的成效。2022年，沙河口区继续以服务企业需求为导向，坚持营商环境就是生产力、竞争力，深入推进“打造营商环境最优区优化提升年”六大系列专项行动。

聚焦“好办事”，全力推进“一网通办”提质增效专项行动。持续推进流程再造，加深“一网通办”深度。扩大综合窗口受理范围，延伸“一窗通办”广度。完善企业退出机制，提升“一网注销”速度。增加主题服务场景，深化“一件事一次办”改革力度。升级“沙河口e掌通”小程序，提高“就近办”、“随时办”精准度。通过健全“好差评”评价机制，提升政务服务标准化程度。

聚焦“创品牌”，全力推进“沙家帮”品牌优化专项行动。打造“沙家帮”服务2.0版，延伸服务外延，实现政务服务品牌升级。优化办案模式，线上线下办案相结合，推进“智慧法院”品牌建设。关注特殊人群办税需要，拓展“非接触式”办税外延，发挥“智能办税”品牌作用。以市场为导向、企业为主体、创新为动力，推进全区品牌产品培育工作，引导企业树立品牌意识。

聚焦“讲诚信”，全力推进信用体系建设专项行动。大力推广信易贷平台，探索“信易+”新应用，在全区建立守信激励良好氛围。推进纳税信用评价结果增值应用，展示沙河口纳税信用建设成果。做好“双公示”和“十公示”报送工作，提升信用信息归集共享程度。开展政府失信行为专项整治活动，及时发现及时解决。严厉打击侵犯知识产权违法行为，鼓励企业运用多种手段保护自有品牌。

聚焦“重承诺”，全力推进服务企业履职践诺专项行动。深化“项目管家”服务，落实“帮忙办、陪同办”，帮助企业简化、便利化办理各种审批手续。加快涉企政策落地，引导企业调整贸易方式，拓宽外贸发展渠道。常态化开展扫黑除恶工作，持续推进重点行业领域专项整治，规范市场经营秩序。加强知识产权运营服务和保护体系建设。以纳税人需求为导向，探索新型税务服务模式转型升级，助力企业发展。科学布局学前教育资源，加快城市更新力度，加大健身场地设施供给，完善区域生活配套。

聚焦“强监督”，全力推进营商环境立体化监督专项行动。完善社会广泛监督机制，扩大营商环境特邀监督员行业领域和监督范围，全力保障市场主体合法权益，构建“亲”“清”政商关系。完善政策监督执行机制，强化对政策落实情况跟踪监督，多种途径听取企业意见建议。完善政企沟通联系机制，完善企业服务体系，拓宽企业诉求渠道，积极协调解决企业诉求。

聚焦“听民意”，全力推进诉求办理质量提升专项行动。提高企业群众诉求办理质效，积极推进“三呼三应”改革工作，不断提升12345诉求服务平台案件办理质量。建立民营企业诉求办理机制，多渠道发现企业遇到的现实问题，建立研判机制，及时帮助企业协调解决问题。畅通企业涉法诉求解决渠道，建立健全跨部门工作协调机制，依法及时解决影响地区营商环境突出问题。

2022年，沙河口区将凝聚合力，精准发力，接续用力，让大连市营商环境3年升级行动在沙河口落地生根，让制度创新、服务创先、环境创优的沙河口品牌开花结果。（经济日报记者 苏大鹏）

关键词： 诉求 品牌 服务企业 行业领域 e掌通