雪中的奥林匹克公园公共区银装素裹,观众们纷纷驻足拍照。这样的天气对长期站在户外的公共区志愿者而言却是严峻考验。大雪中,公共区的志愿者将观众一一引导到观众入口。
“赛事服务工作很平凡,但需要倾注热心,每一次向观众提供帮助都让我充满成就感。”志愿者史婕说,每当听到观众的感谢声,觉得所有付出都是值得的。
北京冬奥会赛程过半,志愿者的热情服务得到来自不同国家和地区的运动员、官员、媒体工作者的盛赞。在北京冬奥会的各个赛区,志愿者用专业素养和细心耐心,为冬奥会的顺利举办贡献着力量。
国际关系学院2019级本科生刘金汇泉,是张家口赛区云顶滑雪公园的语言服务志愿者。为了提高翻译效率,他提前做了不少功课,熟记比赛项目每一个技术动作的中英文名称,了解竞赛规则、选手的背景资料等。一场近30分钟的赛后采访,他能快速记录,并较为准确地识别出关键信息,满足媒体工作者第一时间发稿的需求。
雪上比赛的混合采访区在室外,刘金汇泉和其他语言服务志愿者的眉毛、头发和帽子上常常挂满冰霜。有时候工作忙碌,冰霜融化成水珠,顺着脸颊流淌。“看到激动人心的比赛场景,以及记者们及时获取采访信息时满意的笑容,我的心也跟着澎湃起来。”他说。
帮助别人,也是提升自己,志愿者在各自岗位收获颇丰。在国家游泳中心“冰立方”,来自中国传媒大学应用语言学专业的志愿者许新路说:“参与冬奥会志愿服务,看到运动员和记者的互动,让我对未来的研究方向有了新想法。”
“和医学前辈、志愿者伙伴共事的这段时间,我学到很多。”国家跳台滑雪中心的医疗协调员志愿者宋静雨来自首都医科大学。“处理突发事件的经历提高了我的应变能力;带领队伍迎难而上、攻坚克难的经历锻炼了我的胆量,也增强了我的自信。”她说。
志愿者在冬奥会舞台上展示风采,在他们身后是全方位的保障。国家高山滑雪中心为志愿者配备志愿者手册、保温杯、定制围巾、食品等各类物资。“我们每周评选表彰‘志愿之星’,举办摄影展示、征文比赛等10余种活动来丰富志愿者生活。”国家高山滑雪中心志愿者经理李广玉说。
北京冬奥会与春节相逢,让志愿者在各自岗位上度过了特殊的新春佳节。首都体育馆举办的“新春游园会”活动让志愿者之家洋溢着浓浓的年味。投壶与冰壶组成游戏“壶壶生风”,寓意虎年与冬奥年的奇妙相遇;“一起向未来”活动区域的许愿树与涂鸦墙,承载着志愿者对春节、对冬奥、对未来的美好向往。首都体育馆场馆群志愿者经理丁莉婷说:“提笔挥毫、趣味剪纸、编中国结等活动,让志愿者在放松身心的同时发挥创意、传递祝福。首都体育馆希望以此方式,让志愿者在服务冬奥会的同时,在首体度过一个难忘的春节。”
中国传媒大学教师李昉在2008年北京奥运会时,是首都机场运行团队的志愿者;北京2022年冬奥会,他在“冰立方”服务媒体运行。“成为双奥志愿者是我的荣幸,希望北京冬奥会的这段经历能让志愿者收获成长和友谊。所有为奥运付出、因奥运结缘的人,让我们一起向未来!”李昉说。
在冬奥会上做志愿服务工作,是一次难忘的体验,也会有可贵的收获。冬奥会志愿者用笑容温暖了这个冬天,用奉献拥抱了整个世界。
《 人民日报 》( 2022年02月16日 13 版)
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