“在这儿买完车以后，能立刻申请个人充电桩，还能体验到多种快速便捷的充电方式，为我们省去了中间流程，更带来了全新的购车体验，真是太方便了！”4月1日，前来天津市津门湖新能源车综合服务中心看车的李先生对国网天津电力提供的“联网通办”服务赞不绝口。这一业务的开通，为促进天津市新能源汽车产业发展搭建了平台。

当日，国网天津电力在津门湖新能源车综合服务中心与国内多家新能源汽车品牌签署合作协议，开展新能源汽车销售，同时，正式启用“购车办电—装桩接电—充电服务—增值服务”联网通办业务，实现看车、选车、试驾、买车、上险、缴费、充电报装、充电桩预约安装等全流程贯通的“一站式”服务。

“过去，新能源车主购车后需要拿着购车合同等相关材料去营业厅申请办理充电桩报装业务。从汽车4S店买车到申请安装完充电桩，至少半个月时间。现在，只需要一张身份证当场就能‘一证受理’充电桩的安装申请，两天就可以完成充电桩报装全过程，满足了广大新能源车主在家充电的愿望。”国网天津城南公司营销部智能用电技术专责王浩柱说。

国网天津电力营销部智能用电处谢秦介绍，今年2月，国网天津电力发布了“助产业、惠民生、促双碳”电力服务30条举措。在服务民生的十项举措中，提出要推广充电桩“联网通办”，将居民办电服务窗口前移，联合车企努力为客户提供购车、接电、装桩“一站式”交付体验。

国网天津电力将充电桩“联网通办”嵌入车辆销售流程，发挥“网上国网”主渠道优势，贯通车企平台、车联网平台、充电运营商平台等多渠道数据信息。面向电动汽车用户提供协助报装、车企线上报装、车主自行报装三种渠道，在提供协助报装中，由台区经理提供专属服务，统一协调用户、建桩服务商等各方，电动车用户线上签名即可验收，用户还可在“网上国网”App上进行充电和账单查询。（经济日报记者 周琳）

关键词： 综合服务中心 新能源汽车 联网通办