新疆广汇热力:“三零”目标是如何实现的
2022-04-12 14:38:04 来源:经济日报新闻客户端
4月10日零时,随着供热管道主汽阀门的关闭,新疆广汇热力有限公司圆满完成了2021至2022年冬季供暖任务。在188天供暖期,为12万用户提供服务的广汇热力实现了零非停,即没有出现非正常停炉,以及零事故和零限热,实现了“三零”目标。
“三零”目标是如何实现的?经济日报记者了解到,在每年供暖期前,广汇热力都会进行技改,并开展线路巡查、上门维修等,以确保供暖期设备“零缺陷”运行;开设了“网上营业厅”,为用户提供线上开户申请、在线缴费、在线报停、在线报修、信息查询、在线咨询等服务;组建了5支应急抢险队伍,在供暖期实行24小时值班;在四个分公司营业大厅对热用户实行“一站式”的报修、收费、政策咨询等服务,组建“用户满意服务班组”。
广汇热力在下好上述“先手棋”的同时,还注重发挥科技的作用,近年来广泛采用智能化、数字化技术。通过安装相关实施,实时掌握基层供热单位各项供热参数、设备运行状态,根据气温变化适时调整供热工作,在确保供热质量的同时,能够实现“按需”供热,最大限度降低能耗。
本季供暖期一结束,广汇热力即已开展了阀门保养,针对分户改造入户走访;着手拟定2022年度夏季大修技改工作计划,包括新建站筹备、供热管网升级改造、老旧小区分户改造、供热设备设施更新等。
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