中国经济网12月16日 为不断拓宽金融纠纷诉源治理网络，让人民群众享受智慧法院建设带来的数字红利，石狮法院首创普惠金融共享法庭，并陆续在石狮多家银行设立“驻行e站”，“以点带面”辐射周边社区，以石狮法院调解速裁e中心为枢纽推动向引导和疏导端用力，利用现代科技手段，打破时空的限制，对金融源头纠纷“防、化、控”，融合“善智”、“智治”、“和治”，共同致力将金融解纷工作直接推进到金融机构的第一线、人民群众的家门口，探索出专业高效、智能便民、善解矛盾的金融纠纷诉源治理与多元化解的新模式，让人民群众感受到公平正义就在身边。

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便民诉讼搭起“连心桥”

“以往线下诉讼，一起案件前前后后要跑法院好几趟，现在通过驻行e站实现足不出户就把全部诉讼流程走完，还能线上开庭，真是太方便了。”对于科技赋能带来的司法便捷，泉州农商银行石狮市支行代理人郑思萍深有感触。

“驻行e站”以“一网线、一电脑、一屏幕”为标准配置，实现与金融办案一体化平台、移动微法院、人民法院调解平台、律师服务平台、裁判文书公开平台等多平台间的信息互通、数据共享。金融机构端已全面熟练通过平台办理自立案到结案的一站式诉讼事项。凭借信息化手段将金融司法服务从“线下”搬到了“线上”，诉讼材料转化成数字化形式的呈现方式可让当事人“随时随地”跟进案件，充分感受“触手可及”的司法便利。

“指尖诉讼”的覆盖应用极大减轻了当事人的诉累，减少了人员聚集，真正实现打官司“零跑腿”。自“驻行e站”成立以来，线上立案494件、庭审185件、审结435件，标的额达4072.94万元。

高效解纷跑出“加速度”

“面对复杂多样的金融环境，一判了之难以及时彻底有效地化解纠纷。”石狮法院立案庭庭长李少雄表示，普惠金融共享法庭通过多种方式，致力矛盾纠纷源头化解。

采取“主动出击、联动联调、请进走出”方式，配强“1法官+1法治站长+N调解员”团队，由金融联络员作为法治站长驻点协助引导，法官、调解员“在线坐诊”实时提供指导意见，释法、解答、调解；整合解纷资源，以人民调解员为主，法官、金融专业人员、律师为辅，形成“人民调解员+”的多元解纷队伍；运用人民法院调解平台、金融办案一体化平台模块，构建起“小额速裁当场调、疑难复杂协同调、立案诉讼就地办”的基层一站式、递进式的解纷层级体系，旨在通过调解等平和的非诉方式化解纠纷。

“驻行e站” 以“小支点”撬动“大纠纷”，发挥“交通枢纽”作用，重点聚焦纠纷的预防与化解，依托人民调解平台已累计化解涉金融纠纷361件，标的额达4406.8万元。

规范建设提升公信力

强化《普惠金融共享法庭多元化解工作机制》的建设，以机制求公正，以机制促效率，以机制保廉洁。

每处“驻行e站”均与合作银行签订了《普惠金融共享法庭多元化解机制合作备忘录》，遵守依法公正原则、调解自愿原则、高效便民原则、稳妥推进原则；明确目标，突出诉调对接机制；着力推进金融纠纷先行调解与司法确认机制、金融纠纷案件示范审理和速裁快审机制、金融纠纷案件自动履行督促力度和源头预防机制。

规范“驻行e站”的运行，对流程实行科学合理的司法监督和指导，定期管理台账，规范多元化解工作的开展，既要便民利民也要公开透明。

法治宣传构建“新生态”

“应当理性选择适合自己的投资产品，防范金融风险。”日前，石狮法院在普惠金融共享法庭驻石狮农商银行e站开展主题法治宣传活动，引导金融消费者和投资者树立正确的理财观。

“驻行e站”作为普法“先行官”主动作为，通过发放宣传手册、滚动播放民法典普法视频、开展示范审理、举办法治讲座等方式向人民群众普及法律知识，疏通人民群众“不愿、不懂”运用法律解决问题的痛点、堵点，整体提升人民群众“遇事懂找法、办事会依法”的能力。着力培育和壮大调解的专业法治力量，网格法官通过线上“面对面”方式给法治站长、调解员“开小灶”、“上网课”已成常态，传授专业知识、讲解经典案例、明析法理内涵，力求更好把握司法调解的要点，提升化解的“实战”水平。

“驻行e站”自成立以来，开展示范审理2次、专题法治讲座1次、联合银行普法宣传3次、判后答疑11次、接受法律咨询189次。

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