“一个盒子要6块,很不合理!”家住成都武侯区的罗先生近来因一现捞商家连盒称重问题有些不满。
原来,罗先生在一家现捞店购买鸡腿时发现,之前买一只鸡腿的价格为5元,可不知从何时起,一只鸡腿的价格从5元猛涨至8元。后来才知道,涨价的原因是商家连着塑料打包盒一起称重,导致重量增加,价格也随之增加。
“鸡腿45一斤,包装盒是3元/个,那要是118元一斤的肥肠,一个盒子不就超过6元了吗?”罗先生曾质疑商家的做法,可对方称“连盒称重是公司规定,我们也没办法”,他又把此事投诉至当地市场监管部门。
(资料图片仅供参考)
罗先生认为,不管任何商品都应该明码标价,而不是在计重时掺假,商家不按净重计价,侵犯了消费者的合法权益,应受到处罚。针对带盒称重现象,记者19日对多家现捞店、卤菜店进行了走访。
塑料盒成本约五角 带盒称重后价格相差好几元
罗先生所反映的商家是位于武侯区科院街3号的川王氏现捞鸭脖(科院总店)。3月19日下午,记者来到此处,此时展柜里摆放了十多种菜品。
在记者准备购买时,工作人员告知让记者在展柜上方拿一个印有门店logo的塑料盒,记者购买了58元/斤的连肝肉,在称重时,工作人员直接带塑料盒一并称重,此时收银机显示的价格为21.3元。当记者询问为何要带塑料盒称重时,工作人员表示,“要盒子就只能一起称,不要盒子就只能拿袋子装。”最后去掉盒子称重后,收银机显示的价格为18.5元。
是否带盒子称重,价格竟相差2.8元。而记者了解到,该店使用的包装盒成本价仅在0.5元/个左右。记者算了一笔账:记者购买的连肝肉为58元/斤,盒子的价格为2.8元,若购买店内最贵的118元/斤的肥肠,盒子的价格预计将达6元/个。
对此,记者向店员提出疑问:是否应提前告知消费者盒子会一起称重计费,或让消费者自行选择是否要单独购买盒子?店员表示,盒子都是消费者自愿消费,“要盒子就要,不要也没勉强你要。”但从记者进店选购到付款,店员从未对连盒称重问题做过任何提示。
部分消费者不知情
“以为去了皮的”
记者了解到,现捞带盒称重问题并非个别现象。3月21日下午,记者走访成都7家现捞店、卤菜店,其中有3家店均使用连盒计价的称重方式,且未告知消费者。另一位商家称在带盒称重时会“去皮”,但记者在实际购买进行称重时,却发现并未“去皮”。
此外,一商家明确告知使用塑料袋包装食物,若使用包装盒需另外支付1元打包费。一商家表示,选择塑料袋和塑料盒由消费者自行决定。
记者随机采访数位消费者,一部分消费者表示,知晓餐盒会一起计重,“但不晓得算下来会这么贵。”部分消费者则表示不知晓餐盒会计重,“以为是去了皮的。”并表示遇到的商家也不会特意告知餐盒会计重。
监管部门:
属欺骗消费者
已要求整改
记者查询了解到,川王氏现捞鸭脖目前在成都有十余家店,分布于武侯区、成华区、青羊区、金牛区等多个区(市)县。随后,记者将此事告知前述涉事门店属地玉林街道市场监管所进行处理。
针对记者所反映的问题,玉林街道市场监管所工作人员表示,商家的这种行为属于欺骗消费者。3月21日下午,他们到达现捞店现场进行检查,并要求商家立即整改。首先要明码标价,明确告知消费者称重是否“去皮”,若消费者有打包盒需求,可以单独收费,“但打包盒不能同商品混着称重。”整改后,监管所还将不定时进行抽查,若商家不落实,将进行处罚,未来发现类似问题,还将依法依规进行查处。在此,提醒广大消费者,在日常生活中遇到类似情况,一定要擦亮双眼,可向有关部门反映。
成都商报-红星新闻记者 章玲 实习生 陈柯宇
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