河南南阳宛城区:智慧税务提效率 营商环境再升级 环球热头条
2023-06-29 17:23:24 来源:经济日报新闻客户端 编辑:


(资料图)

“以后来办税,再也不用担心忘带身份证了,这样的高科技给我们带来了实实在在的便利。”6月27日,在河南省南阳市宛城区智慧税务服务大厅,前来办理业务的市民张峰体验到了智能识别系统带来的便利,高效快捷的办理速度让他赞不绝口。

营商环境是一个地方思想解放程度、对外开放程度、市场发育程度和经济活跃程度的综合体现,也是经济发展的助推器。

优化税收营商环境对于促进经济发展、提高企业竞争力、提高企业投资和发展信心具有重要意义。作为优化营商环境的重要一环,近年来,宛城区积极推行“互联网+税务”服务理念,全面推进办税缴费“全程网上办、各流程快捷办”,降低制度性交易成本,打通办税缴费的“最后一公里”,加快智慧税务建设,为营造包容开放的投资环境、高效透明的政务环境、竞争有序的市场环境提供有力保障,用推进智慧税务建设,切实提高纳税人的满意度和获得感。

宛城区智慧办税服务厅是南阳市首家正式启用的智慧大厅。走进大厅内部,智能识别区、数据展示区、互联网办税体验区、智能查询区、VRM远程视频、24小时自助服务区等一应俱全、功能清晰,纳税人不用叫号,不用排队,使用自助办税终端就可以办理相关业务,大厅内配备的各类多功能自助机器精简了办税流程,满满的科技感令人耳目一新。

除了线下办理,通过智能设备开展“非接触式”办税也成为新常态。为了实现更多业务从线下向线上转移,让线上办税缴费更加方便,大厅配置智能双屏辅导终端,创新性打造全省首家上屏辅导、下屏操作的线上办税新模式。目前,智能双屏辅导终端已实现18类233项涉税费业务全程网上办,相比于传统的电子设备,纳税人无需打开办税网页,就能有一个直观清晰的办税功能展示。

宛城区税务局第一税务分局局长常靖介绍,智慧办税服务大厅配备了16台双屏智能辅导桌面系统,7台自助办税终端设备,可以提供“8+24”小时办理发票申领、发票代开、税费申报、社保费申报、凭证打印等频次极高的办税需求。借助这些智能终端,单笔业务办理时间比传统的前台人工办理时间缩短40%以上。

据统计,宛城区智慧办税服务厅自2021年5月正式启动以来,累计访问量104025人次,累计办理各项业务1365718件,网上申报率达99.36%,发票“非接触式”申领率达到99.9%以上。

宛城区税务局党委委员、纪检组长丁峰表示:“下一步,宛城区税务局将利用更多科技手段把‘智慧’赋予到办税流程中,把事关民生的‘小事’当作我们的心头大事来办,赋予更多数据‘能跑路,跑远路’的强劲‘体能’,让更多亲民便民的税务服务尽在‘掌’握,触手可及。”

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