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近日，某高铁站候车室不少免费座位被换成收费按摩椅，导致旅客无座可坐的新闻又上热搜。

类似的旅客投诉近来频频发生。在机场、高铁站、汽车站、医院等公共场所，时常能见到大量按摩椅，只要扫码付费即可享受限时休息和按摩服务。应当说，这类按摩椅为有缓解旅途疲劳、放松身心需求的顾客提供了便利。但公共场合下有这种需求的毕竟是少数，个别地方大量布局按摩椅，甚至超过了普通座椅的数量，影响了人们正常使用和休息。

小小座椅，折射的是公共服务机构为民服务的水平。这些场所是服务群众的窗口，人流量大，提供免费座椅是应尽的社会责任。为了一时的经济收益，在公共服务场所大量布局按摩椅，既忽视了大多数群众的休息需求，也挤占了免费公共服务空间，使公共服务单位的服务属性打了折扣。

公共服务场所应坚持公共利益至上，避免过度商业化，更不应让公共服务空间成为个别单位的牟利资源。作为服务群众的窗口，面对旅客的吐槽，相关单位要加强回应、立查立改，要在打造为民服务文明窗口上下功夫，把工作做实做细，以扎实细致的工作赢得群众赞誉。

让商业味少点，让服务情浓些。细节处最能体现公共服务的能力与水平，期盼每一处公共服务场所都能把群众的基本需求摆在第一位，切实提高服务意识、提升服务能力，不断增强群众的获得感、幸福感。(经济日报新闻客户端 潘世鹏)

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