近日,固始县市民李女士将一面书有“温馨服务好行长,温暖客户贴心人”的锦旗送到位于固始县中山大街与迎宾路交叉口的中国邮政固始分公司中山大街邮储支行,送到该支行行长乔雪梅的手中,感谢她尽心尽力、尽职尽责为自己及时办理理赔事宜。
一面锦旗,连用两个“温”字,可见中国邮政的服务有温度,让人在数九寒冬暖意满身。受益人李女士说道:“若不是你们的细致服务,我们不知要走多少冤枉路;若不是你们坚持客户利益至上,我们可能拿不到这么多的理赔款;若不是你们连轴转的为我们奔走,我们的理赔不可能这么快得到解决。”
2023年初,带着对中国邮政的信任,李女士投保了中国邮政存款保险,总计40万元。不到一年,2023年12月30日,李女士家庭突发变故,其爱人因病故去。办完后事,李女士来到中山大街邮储支行,办理取款事宜。当天,乔雪梅当值,她了解情况后,她一边安抚李女士,一边明确的告诉李女士:“您这存款保险不仅可以取,而且还可以走理赔的渠道。请您相信我们,我们一定会给您争取到应得的利益。”听罢此言,李女士有些意外,更为邮政储蓄工作人员的主动作为、认真负责所感动。送走李女士,乔雪梅不禁犯了难:因为没有到期,李女士只能拿到本金,基本收益和获取理赔则有困难。但是,如果这样的话,人家的几十万元岂不是白白存了吗?以后人家对中国邮政还会信任吗?她积极跟相关单位进行汇报、沟通,为客户争取最大利益。经过多次争取,李女士理赔申请得以通过。
因为理赔需要很多证明材料,程序也很复杂,加之李女士正处于居丧期,心情不佳,很多本该由李女士办理的事情乔雪梅也代为办理。接下来的几天,乔雪梅等人马不停蹄的来往于户政、社区、医院、公证、保险公司和本单位之间。功夫不负有心人,很快,李女士的理赔申请获得通过,除了应得的本金、收益外,她还“意外”的获得16万元理赔。
李女士不是个例。同样深受感动的还有杨先生。他于2022年在固始邮储银行投了存款保险,总计五万元。不幸的是,他的妻子于2023年3月因病去世。他也是怀着“能否取钱”的心理前来咨询。不出所料,他的事情很难办。但是,让他始料未及的是,乔雪梅主动提出为他办理理赔。最终,当月,杨先生的理赔申请获得批准。事后,他算了一笔账,经过乔雪梅她们的努力争取,他获益多了两万。同年5月,还没有走出丧妻之痛的杨先生带着感激之情把一面锦旗送到乔雪梅的手里。
“钱投中国邮政,不仅有收益,还有理赔;一旦有个山高水低,他们不仅提供快速、专业、高效的理赔服务,还给我们亲人般的关心、关爱,疗愈我们的创伤。”另一位受益者说。
“一直以来,中国邮政坚持‘以用户为中心’的经营理念,用贴心细致的服务,让每一位客户感受到爱和温暖。未来,我们会继续为每一位邮政代理金融的用户提供最好的产品、服务和体验,用我们的阳光、激情、暖心给客户一个明媚、温暖的未来。”固始分公司总经理张炳臣说。(郝昱玮 李泽昌)
关键词:
凡注有"环球传媒网"或电头为"环球传媒网"的稿件,均为环球传媒网独家版权所有,未经许可不得转载或镜像;授权转载必须注明来源为"环球传媒网",并保留"环球传媒网"的电头。
- 全球百事通!全力守好岁末年初 “安全阀” 驻马店开发区开源办事处召开安全生产“六查一打”工作部署会
- 全球观点:辰显光电:全球首款88寸P0.5 前维护Micro-LED屏
- 相聚曲靖 畅游花海!2024曲靖罗平花海马拉松报名通道正式开启 消息
- 华为云GaussDB支撑广东财政关键平台改造,助力数字财政建设 环球观点
- 雪域任运#爱唱歌#爱学习#爱分享#传播快乐#传递好运,一路厚爱相随,感恩遇见
- 开好头!兴业消金续播“希望的种子” 天天亮点
- 世界热议:冬季幼儿经常便秘怎么办?妈咪爱促肠道健康助通便
- 全球热议:杏林中医:古方传承特制能量沐浴包 洁净身心续写健康篇章
- 环球速递!奥莱照明——乘势而上 质赢未来
- 今日快看!践行可持续 思念食品荣获市界2023年商业力量-ESG绿色先锋奖
资讯
- 遂平县褚堂街道深入开展人员密集场所安全隐患排查治理行动
- 环球今日报丨罗山县庙仙乡:开展校园消防安全演训指导
- 大幅增长 四川有为谷电商人年终聚会晒出惊艳成绩单
- 通合科技25周年庆典暨西北总部落成典礼隆重举行|新要闻
- 世界新消息丨杭州中级人民法院作出全国首例支持“预防侵权”功能的不正当竞争案件行为保全裁定
- 第二届“光华杯”千兆光网应用创新大赛圆满落幕颁奖仪式隆重举行
- 汉孚光伏在2023中国经济高峰论坛斩获双料大奖-世界热资讯
- 多啦阿梦斩获抖音电商「2023年度服务商伙伴」大奖
- 助力企业降本增效、加速数字升级,金柚网亮相上海市首届人力资源服务洽谈大会
- 世界热消息:南阳市宛城区:加强冬季麦田管理 确保小麦安全越冬
焦点
- 驻马店市驿城区老街社区开展“禁毒宣传活动
- 音诗·舞蹈剧《新长征》:攻坚克难,砥砺前行,再出发
- 全球播报:《繁花》三羊牌爆火,给零售企业哪些启示
- 龙腾盛世铸就辉煌 中产黄金集团2023年度表彰大会暨年会圆满落幕_天天播报
- 驻马店市驿城区古城街道:持续整治不放松 人居环境展新貌|资讯推荐
- 淮滨县自然资源局:推出“一码管地”全生命周期服务 助力土地资源高效管理
- 2024年了,谁还在为防火墙的访问控制策略管理而头疼?_播资讯
- 焦点消息!数字化赋能餐饮企业,紫燕百味鸡彰显企业改革魅力
- 民建福建省委会直属智媒体支部、民建福建省委会书画院联合举办迎新联谊活动
- 世界快消息!杭州(春夏)服装电商供应链博览会,3月18-19在杭州举办