“对人以诚信，人不欺我;对事以诚信，事无不成。”借贷尤其需要诚信。据统计，民间借贷纠纷案件中，有50%发生在朋友间，10%发生在亲属间，5%发生在曾经的恋人之间。昔日亲密无间的亲朋好友，因借钱发生摩擦，翻脸无情。还有一些借贷，涉嫌“套路贷”，严重侵犯个人权益。

债务人、债权人诉求存在差异，电子借条运营企业如何兼顾呢?借贷宝做出了有益尝试，以法律为准绳，保护双方用户权益。

对债权人来说，最大的权益是收回欠款。借贷宝创新多元化调解机制，帮助债权人降低实现债权成本。

用户在借贷宝打借条时，需明确填写金额、时间、利率等信息，则可生成一份标准的电子借款合同。避免债权人和债务人因信息不清晰，信息不对等发生摩擦。如果债务人愿意，还可在借贷宝发起借款需求时，提供一位有相应履约能力的担保人，共同签订担保合同。

在借款合同到期前，系统会自动电话、短信提醒借款人还款，避免借款人无意识违约，提升履约率，让出借人出借收回更便捷。当债务人到期不履约时，债权人有权向债务人和担保人追偿。债权人可以带着法院认可的借款合同和担保合同起诉，提升效率。

借贷宝通过电话调解、上报征信等方式，促成债务重组，或展期、分期还款。借贷宝为各类诉讼前、诉讼后调解提供技术支持，降低借贷纠纷案件对司法资源的占用。

对债权人来说，最大的权益是实际借到。为保证债务人安全借到，借贷宝严厉打击套路贷等不法行为。借贷宝警企协作部根据大数据风控模型系统和无人工干预监督学习算法，发现以罗某、冷某为首的部分债权人存在可疑情况，随即联系相关债务人进行核实，与借款人沟通之后，判定罗某的借贷交易存在套路贷嫌疑，于是将处理升级，把线索提供给警方，快速固定证据，从而形成证据链，并及时移交至肇庆市公安局高要分局。

“借贷宝与警方能保持良好的协作关系，主要在于借贷宝内部已经建立了合作打击套路贷的工作机制。借贷宝有一套完整的用户保障专项流程工作机制，并早已与各地公安机关专案组建立紧密合作，主动配合警方侦破案件。目前，借贷宝已帮助河南洛阳、湖北天门等地警方破获多起套路贷案件。”借贷宝相关负责人表示。

借贷宝创新多元化调解机制，用实际行动保障债权人、债务人权益，促进社会诚信。

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关键词： 调解机制