中秋节前，78岁的独居老人李家凤奶奶送香梨给网格员王金红，感谢她帮助解决四楼住户空调水管滴到院子问题 ，即化解了矛盾又暖了邻里心。心意可以收下，但香梨被婉拒了。

李家凤奶奶才搬来东苑西区17号楼住，正在小区做入户访问的网格员王金红，听正在装燃气的师傅不耐烦的说，老太太您走吧，花300元我们也不能帮你干，我们自已活都干不完了。王金红看着奶奶沮丧的表情问啥事，奶奶一五一十的说楼上空调水管滴到院里，差点让自已滑倒了，要租燃气升降车把楼上管子引到地面。听完王金红心里有谱了，找到楼上住户，从民事损害赔偿的角度说了问题的危害，住户说我愿意解决但我也没办法，老楼无雨排管，高空只能乱滴。如果能解决，材料费我出，但谁也不愿干。有了态度就好办，王金红找到社区陈君书记，陈书记又找到燃气公司现场负责人，工人作业到那一片，顺手把12米滴水管接到地面。李奶奶一分钱没花，大愁事得到完美解决，心里乐开了花，说网格员就是爱心使者。

精与细，诚与心。从事多年网格员工作的王金红说：“即使平凡，也要用心每一天，努力每一分，充满热情与关怀，用心守护每一栋楼，每一户人家，不积攒怨恨，让社区成为传递爱心的港湾，见面都是好邻居”。

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