临近春节,用电用气安全受到家庭用户的广泛关注。雷科技也注意到很多网友在网上提问家电的安全使用年限等问题,对此,建议家庭用户及时更换到期或不合格的家电产品。
从燃气灶、电热水壶到电热水器,不同家电的安全使用年限都不同。如果家电“超龄服役”,不仅会降低家电性能,影响消费者使用,还会埋下安全隐患。近日,笔者陪着朋友租房时发现几乎每家都有超龄家电和二手家电,其中有的出租房的“超龄”家电超过三样。
家电原材料涨价后,二手电器热销
电视机、冰箱、洗衣机和扫地机器人一应俱全,这样的居住环境不仅能够谈个好价钱,还能吸引上班族入住。在寻找出租房时,笔者发现很多出租房里除了家电老旧之外,还有部分房东会在房内配备二手家电。
2021年,受家电原材料上涨等情况影响,多数家电企业都上调了产品价格。涨价潮之下,转转、闲鱼等平台上的二手家电成为了消费者的新选择。去年九月,众多家电企业上调了家电售价,空调、洗衣机、冰箱等品类的价格上涨幅度在5%-10%。涨价是厂商们为了保障利益而采取的方式,却在无形中增加了消费者花费。那些看重性价比的消费者将选购家电的目光投向了品质有保障、能提供售后等履约服务的闲置物品交易平台,间接带动了二手家电市场的升温。
随着我国家电市场更新换代的需求增加,市场中存在大量的老旧家电需要处理。很多维修个体户看到里面的商机,逐渐转型成为二手回收商和二手零售商,从消费者手中以低廉的价格回收家电,送至正规家电回收机构倒卖。还有些较新的家电,会被维修好并清洁干净后,再售卖。
据笔者了解,二手家电的售后服务水平整体较弱,难以保障用户利益。比如消费者购买一台二手空调,很多二手家电商只承诺一年内免费维修服务,且产品售卖后,没有质量问题不退不换。
二手家电市场的火爆,虽然一方面是厂家产品均价提升,忽视了底层用户对产品价格的敏感造成的;但是另一方面,也存在如租房市场房东恶意压降自身成本的因素。前者需要市场上有足够差异化的产品供给,压缩二手家电市场;后者则需要,加大二手家电市场监管,切实保障二手家电市场的回收、流通环节更加规范,消费者的利益也将得到更多保障。
超龄家电大多藏身出租房
如今,租房一族规模日益壮大。例如,每一年都会有数以万计的大学毕业生为了寻求就业机会选择租房。这一批数目庞大的消费人群在选择出租房时,不仅会看家电配置,也会适当的添置必须的家电。但面对动辄过千的电器,很多租房一族还是无法负担,这样就给二手家电在租房市场很大的发展空间。
显然很多租客喜欢家电齐全的房子,但这些家电大多是房东使用多年后留下的电器,有的还属于超期“服役”的家电,很容易带来安全隐患。有的房主为了节省装修开支,室内配备的电视机、冰箱、洗衣机、空调等成套的家电,大多是二手产品。
笔者和朋友也曾去看了几家出租房,有的是自建房有的是小区房,这些租房内家具基本俱全,但家具和家电都比较陈旧。不少出租房内的电热水器都是老旧产品,厨房里的厨电肉眼可见的老旧,比如燃气灶和抽油烟机上油烟污渍比较明显,很多家电的插座和电线都明显老化。
“自己以前租的房子是正规小区,家电看起来老旧但还成。现在想租一个厨房环境好点的地方,毕竟要过年了,可能做饭频率比较高,要是厨电坏了,找房东修也来不及,因为维修人员过节期间不上班”,笔者的朋友说。
“自建房里一般新家电非常少,除非是电热水器,燃气灶等必须要注意安全的电器才买新的。为了节省成本,房东也只会买那种杂牌产品,它们虽然是新品,却大多是老旧型号。如果房东买房就是为了出租的,家电产品基本都是二手的”,一位带着我们看房的女士说道。
租房的流动性大,很多房东觉得没必要配备新家电,故此,出租房内使用二手家电或老旧家电是常态。如果租客想入住带有新家电的房子,租房价格要比普通租房高300-600元/月。因为是新家电,房东会在租房合同上标明哪些是新家电,用户人为损坏后需怎样赔偿等细节。
据了解,在 《家用电器安全使用年限细则》中,对各类家电的“退休年龄”予以明确规定。根据要求,在厂商所标明的安全期限内,家电一旦出现安全事故,所有责任将由厂商承担,安全使用期限从消费者购买之日起算。这也就意味着如果在安全使用年限之后出现问题,生产厂家将不再对产品质量负责。如果超过了使用年限,一旦发生因电器老化而引发的安全事故,房东就要承担相应的法律责任。
超龄家电引发安全问题,谁担责
家用电器是耐用消费品,但不等于是“永久消费品”。一般情况下,电视机的使用期限是8~10年,空调8~10年,电冰箱10年,洗衣机12年。如果超过使用年限仍然使用,电器中各种元件老化,不仅耗电量增大,更重要的是不安全。
超龄家电在出租房内“服役”,无疑对租房客造成了一定的安全隐患。房东们需要明白,房客承租房子是一种消费行为,家电安全也是房东在进行租房服务时,需要承担的安全责任。从一般法理角度看,如果出租方提供超龄家电、不符合安全标准的家电给承租人使用,造成损害的,一般由出租方承担主要甚至全部责任。但是,如果属租客人为损坏、操作不当,造成的危险和损害,房客也需要负责部分责任,甚至全部赔偿。
消费者在租房时,选择家电齐全的房源会更舒适,但一定要避开家电超龄的房子。虽然房东对于超龄家电负有安全层面的重大责任。但是真正的危险,更多却也要由租客“肉身”承受!笔者建议,消费者在选择出租房时,应向房东咨询出租房家电使用时间等信息。
消费者在租房时为了避免租到家电超龄的房源,选房时要注意三点。首先,不要一味贪图家电齐全的房子,配套家电很好,但家电安全更重要;其次,老旧家电房,不建议租。用户租房时要注意细节,喜欢房间格局、摆设决定租房时,要咨询房东家电使用的年限,减少家电安全隐患;最后,签合同时,写清楚配套家电并且注明家电新旧程度、损坏等情况。部分老旧家电,如有损坏建议拍照留图为证,防止不租房时房东扯皮。
写在最后
二手家电对于消费者来说还有循环使用的价值,但“超龄”家电还在使用会给用户安全造成威胁。比如微波炉一旦超过安全使用年限,其辐射性会高出2至3倍,产品极易发生电路老化,甚至引发爆炸等情况。超龄家电发生安全事故,厂家和销售商不承担任何责任。所以,建议租房一族要留意家电安全使用问题,如果家电产品超过了使用年限,最好要求房东更换。
无论是从解决消费者方面,还是行业规范发展需要方面,家电回收市场还需要政策层面适当“扶一把”。相关部门出台行业标准以此确定旧货品质基准,划清旧货与废物的界限,防止废物混入旧货,从技术上、源头上阻断“废品”家电进入二手市场,为未来的废旧电子电器产品回收和再利用创造良好的环境。未来,随着国家监管细则的落实,监管力度的不断加大,二手家电市场的回收和流通环节将会更加规范,也有利于保障消费者的合法利益。
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