中国基金报 安曼

披着“公益”外衣的水滴筹，因为其强大的地推模式获得了知名度，也因为其无法控制的地推人员一直深陷舆论的漩涡。

21日早间，“水滴筹”突然飙上热搜第一。

(资料图片仅供参考)

据媒体报道，水滴筹曾称从不收取任何服务费，还打着公益救助的标签，终于撕掉了最后一层带有公益属性的标签。最让人诟病的是，筹款中介从中抽成比例竟然高达30%-70%。

职业筹款人抽成比例高达70%

话题的起源缘自《中国慈善家》6月份的一篇报道。

据报道，有记者调查发现，在一些购物平台和社交平台上，都有大病众筹“职业推广人”的存在，他们抽成低则50%，最高达到了70%，有些“筹款推广人”甚至要求，在筹款链接中填写其提供的收款账户。

一位网名为“爱心公益链接”的职业筹款推广人发给记者的资料显示，其拥有专门负责群推广的推手资料，每天会给病患进行水滴筹、轻松筹、安心筹链接推广，安排的推手每日的“业绩”约在1000元至3000元左右。如果日筹款低于300元，推广者不抽取分成；如果高于300元，则四六分成，“

某购物平台向兼职筹款人员介绍结算方式和收益。

这位推广人还告诉记者，筹款平台不一样，推广人的分成比例也会有所差异，“轻松筹是62%，安心筹67%……”

记者提出这样的抽成比例太高了，对方回复说：“我们也是有成本的，低于这个，找不到推手，不愿意接单的。”

（职业筹款人在QQ群招募推手）

“职业筹款人抽成比例高达70%”的事情，得到了水滴筹的确认。8月10日，水滴筹在媒体沟通会上表示，2021年底，水滴筹多次接到用户的举报和投诉，这些用户表示在业主微信群、购物微信群经常收到大病筹款的求助，发布求助者自称是患者的亲属，希望群友给予帮助，但由于发布次数过于频繁，令人怀疑筹款的真实性。

经水滴筹调查发现，确实存在一些机构或个人，主动联系各个大病筹款平台的筹款人，表示可以协助其转发、推广筹款链接，按照筹到款项的比例收取所谓“服务费”、“推广费”。

“我们把这类行为定义为恶意推广，主要有两个特征，第一是收费比例非常高，有的是30%、40%，甚至高达70%，这显然不是出于善意，而是以谋利为目的；第二是冒充筹款人的亲属，通过各种平台频繁发布筹款链接，”水滴筹风控监察负责人郭南洋说。

针对恶意推广行为，水滴筹进一步调整筹款提现规则，严格限定非筹款人本人账户收款，实际收款人必须为患者近亲属或者就诊医院的对公账户，并且严格审核收款人与筹款人的关系证明文件，让恶意推广者无法接触筹到的款项。

对于参与恶意推广的筹款人，水滴筹将其列入黑名单，无法再在平台上发起筹款；对于最终被确认参与转发的恶意推广者，水滴筹将限制其在平台上的访问、转发、证实等权限。

“截至目前水滴筹累计管控恶意推广案例800余起，管控恶意推广的用户账号600多个，”郭南洋分析，恶意推广的筹款项目减少了，但是操作恶意推广的机构和个人还在，不排除未来可能产生其他变种，打击大病筹款行业灰色链条是一个长期的工作，水滴筹将持续完善平台规则和风控体系。对于违法行为将向公安机关报案，配合警方将不法分子绳之以法。

水滴筹回应：

筹款中介是由部分恶意推广的第三方商业组织运作

面对愈演愈烈的民意和排山倒海的误解，8月21日中午，水滴筹官博就网传筹款中介抽成最高达70%一事紧急作出回应，称所谓筹款中介是由部分恶意推广的第三方商业组织运作，为筹款人提供不正当筹款方式的服务。任何高于筹款3.6%费用都不是平台收取。

全文如下：

创始人沈鹏也转发了该微博，并表示所谓的筹款中介是由部分恶意推广的第三方商业组织运作，非水滴筹行为，对于此类行为，水滴筹采取零容忍态度，坚决抵制和打击。

水滴筹的“信任危机”

2019年5月1日，德云社演员吴鹤臣在水滴筹发起百万元筹款。事后有人发现，吴鹤臣的家庭有车有房，其妻子还在筹款期间消费了新款手机。这一事件引发了有关大病筹款的广泛讨论，甚至引起了民政部的关注。

2019年11月，有媒体报道了水滴筹的员工在医院“扫楼”时存在随意填写筹款金额、按单抽成等不规范现象。

2020年4月，因为水滴筹员工和轻松筹员工“扫楼”发生的肢体冲突事件，彻底引爆了公众对水滴筹的信任危机。

事发后，创始人沈鹏立即道歉称“再管不好，我愿意把水滴筹交给相关公益组织”，并停止了线下团队的工作。

股价暴跌90%

腾讯亏惨了

目前看来，虽然“职业筹款人”的出现，钻了水滴筹、轻松筹等的空子，更是破坏了这些互联网保险平台在公众心中的信任。

3月底，水滴筹公布了2021年年报，数据显示， 去年水滴公司营收达32.059亿元，同比增长5.9%，但亏损达15.74亿元，同比增长达137.11%。

在2018-2020年间，水滴筹的净亏损分别为2.092亿元、3.215亿元、6.639亿元，也就是说过去的四年间，水滴筹亏损了将近26亿元。

即便是在去年四季度，水滴筹终于开始“扭亏为盈”，调整后净利润约为590万元，但是具体来看，去年四季度的“转盈”，并非由于水滴筹推出了新业务模式或找到了新增长点，这部分盈利主要是通过控制成本实现的。

数据显示，2021年四季度水滴筹的营收同比2020年下降了27.3%，与此同时，销售和营销费用比上一季度环比下降了69.2%，总运营成本和费用环比下降47.5%。

水滴筹没有公布过用户数，但是从其增长放缓的营收来看，水滴筹最初关于“通过朋友圈的水滴筹让用户增添防范大病来临的意向，进而引流到保险业务”的模式，已经放缓。

财报显示，今年一季度保险相关业务营收较2021年第一季度的8.25亿元同比减少了23.9%。

故事无法延续，水滴筹的股价自去年5月上市之后，就一直跌跌不休，目前已从最高位11.77美元下跌了90%。目前股价1.13美元，总市值4.5亿美元。

上市仅一年，就跌成这样，最惨的还是，一直支持水滴筹的股东们。数据显示，除了沈鹏是第一大股东之外，腾讯以21.1%的持股位列第二，博裕资本和高榕资本分别位列第二和第三。

据了解，腾讯资本在天使轮时就已入场，水滴筹上市前4次追加投资。据当时报道，腾讯在最后一轮追加1.5亿美元之后，水滴筹的估值已经高达60亿美元。

关键词： 股价暴跌