出品:子弹财观
11月12日消息,近日雅迪电动车的丢车包赔服务再次受到用户的质疑。
据澎湃新闻报道,一位湖南长沙的梁先生曾反映自己购买的雅迪电动车和一把车钥匙被盗,他购买了雅迪推出的价值198元的“骑行卫士”保险,可以丢车包赔,因此第二天就去申请理赔,却被雅迪方面告知丢失一把钥匙就需要自行承担原购车价格的20%免赔金额。
(资料图片)
因此梁先生质疑雅迪方面的“丢车包赔”标语涉嫌虚假宣传。
不过雅迪的骑行卫士服务说明中,也的确有车辆被盗后赔付的具体条款,显示如果车主提供的原车钥匙(含电子锁)缺失一套,车主须自行承担原车购置价的20%;如缺失全套原车钥匙(含电子锁)的,车主须自行承担原车购置价的40%,并直接交付给门店。
对于这起事件,上海雅迪理赔中心的客服也坚持认为梁先生遭遇的盗窃情况与理赔无关,钥匙丢失,他就应该根据相关条例承担20%免赔金。
雅迪推出丢车包赔服务的初衷是让更多消费者放心购买,提供更好的售后服务,但如今因为一些细节没处理好,反而会引起消费者的不满,因此他们应该在门店层面加强对丢车包赔服务的宣传力度,让消费者在购买时就能清楚的了解该服务的细节条款。
今年以来,雅迪电动车也曾多次被通报或者给予行政处罚。
今年3月份,雅迪科技集团有限公司旗下的全资子公司江苏大猴电子商务有限公司在同一天内收到两次行政处罚,一次是因为他们在2021年双十一期间,举办的“1元预定免单半价百元红包”活动中,电商旗舰店公布的活动规则与直播中公布的规则不相符,他们因此被罚款1万元;
另外一次处罚的原因是他们在自己的官方旗舰店网页上宣传石墨烯电池为铅酸电池,但实际发货为锂电池,此外,雅迪电动车官方旗舰店消费者交易记录显示购买的是“电压72v及以上”字样,实际该款车型为60V铅酸电池电动摩托车,宣传与实际不符。他们因此被罚款2万元。
据中国消费者报报道,今年6月份,北京市市场监管局和北京市自行车电动行业协会召开了举报奖金发放仪式,向一位举报雅迪专卖店非法改装电动自行车的市民发放了1万元奖金。而这家非法改装的专卖店则被罚款1万元。
今年8月18日,天津市市场监督管理委员会官网也曾发布电动车抽查结果,天津雅迪实业有限公司的多款电动自行车车灯“照明(光度要求)”项目不合格。涉及规格/型号分别为:LZ-1KV V20,生产日期或批号为2022-1/-;MB-YD13,生产日期或批号为2022-6/-;D6,生产日期或批号为2022-6/-。生产厂家分别是江苏林芝山阳集团有限公司、天津雷震子科技有限公司、天津市美驰电子技术有限公司。
可以看到雅迪在产品质量和供应链管理方面也需要继续提升。
在黑猫投诉平台,最近30天里,雅迪收到了49次投诉。
据雅迪今年发布的半年报显示,在公司董事长董经贵的带领下,他们上半年实现营收140.5亿元,同比增长13.54%,净利润为8.99亿元,同比增长52.59%。
雅迪的财报数据
11月11日,雅迪控股的股价上涨了4.47%,最终以14.02港元收盘,今年雅迪控股经过了一波过山车的走势,3月15日曾达到年内最低的7.31港元,7月15日又曾达到年内最高的18.74港元。目前他们的股价与年初的14.38港元(1月3日收盘价)比较接近。
关键词: 雅迪电动车
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