出品:创业最前线
(资料图片)
12月22日消息,近期,江小白天猫旗舰店近期推出“江小白长白山人参”活动引发关注。据悉,购买江小白52度100ml6瓶装“519”,“赠一盒人参”,官方宣传该产品通过整瓶整根“致敬打工人”。而该产品“饮用方法”为:将长白山人参整根放置于江小白酒瓶内,并拧紧瓶盖静置一段时间,开盖饮用即可。
不过,据新京报报道,其记者网购了该款白酒收到货发现,附赠的人参外包装标识信息没有保质期、克重、执行标准以及生产许可证编号,有一行油墨打印的“2022/10/13”,但未标注是否为生产日期,也未标注厂家具体地址。
对此,店铺客服人员解释称,人参赠品是初级农产品,所以外包装标签说明中没有这些标注。
但是,据《农产品包装和标识管理办法》第十条相关规定及2012年卫生部发布《关于批准人参(人工种植)为新资源食品的公告》相关内容,上述人参赠品不仅是一款“三无产品”外,江小白也并未对该人参食用限量进行标注。
天眼查信息显示,重庆江小白酒业有限公司(下称“江小白”),成立于2015年,企业注册资本92534万人民币,实缴资本17134万人民币,法定代表为创始人陶石泉,由Joyboy Limited全资控股。
从2014年至2020年,江小白完成了5轮融资,目前融资轮次为C轮,投资方包括IDG资本、高瓴资本、红杉中国等知名机构。
在江小白创立十周年发布会上,创始人陶石泉曾表示," 十年来我们的用户发生了很大变化,整个中国白酒市场的口味也在发生变化,今天比十年前对于高度酒的喜好度、偏好度明显增加了,所以我们对于高度酒的市场需求视而不见,一直不去做高度酒的产品,导致了我们的主流用户流失严重。"
在黑猫投诉平台上,关于江小白的投诉内容中包括不限于酒含异物、虚假活动、退款难、退换货难等等。
一名匿名消费者3月3日发起投诉表示,“为了让我下货,承诺送二瓶大白,但是从2021年九月承诺到现在2022年3月,一直未兑现,现在就算江小白再好卖我也不会卖,要求退款。”
8日,其补充投诉表示,“投诉了以后,江小白公司的人可能打电话给他了,才联系的我,说给我处理,但还是跟之前一样,说明天来,然后到了明天,开始找理由,就是不见人来(本来很简单的事情,二瓶大白给我送来什么事没有,搞到现在这个样子,真是一点诚信没有)。”
后据平台信息显示,15日该匿名消费者已确认完成投诉并进行了评价。
目前,平台上关于商家江小白的投诉均处于处理完成状态。
事实上,自江小白进入白酒赛道以来,一直以新颖的营销方式吸引消费者,还曾创下年营收30亿元的亮眼业绩。
在如今的新媒体时代,品牌营销虽然作为企业经营手段是必不可少的,但是此次“买酒送人参”的营销手段并不应该停留在制造话题噱头的表面,在营销方式方面江小白还存在一些问题。
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