12月初，《药品网络销售监督管理办法》正式施行，医药业内众多人士认为，药品全域零售已迎来高质量发展的时代。

近日，中康正式发布的《2022中国药品市场全域零售报告》也显示，在标外市场的重要性不断提升的大背景下，2022年实体药房市场(包含O2O)增速将达5.2%，电商B2C作为市场增长的主要驱动者，增速将达20.8%。全域零售为标外市场贡献增长活力，势在必行。

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该报告也分析认为，全域零售市场增长前景明朗，即将迎来其高质量发展的黄金时代。

具体原因为，医药电商B2C和医药即时零售O2O作为两大新兴渠道，近年来备受市场关注。

从政策层面不难看出，12月初实行的《药品网络销售监督管理办法》意在树立市场执行标准，规范化经营监督，明确网售平台作为第三方经营者的权责范畴和管理制度。此次管理办法的出台和实施，绝非限制网售药品发展空间之举，而是对此新兴渠道从无序走向有序的正向推动，为产业活力构筑更大的市场空间。

以此看，药品网售领域或迎大考，也即将迎来其高质量发展的黄金时代。

同时，2020年疫情初期的全国性爆发，加速了药品销售从市场规模、从线下到线上的初步迁移，医药电商B2C市场的重要性不断提升。根据中康CMH数据显示，药品B2C市场两大头部平台于2022年上半年市场规模高达254亿，对比线下实体药店，市场重要性已高达12%，且仍持续提升。

数字的背后，可以发现在需求端，2020年初以来全国性的疫情环境催化了国民健康意识的逐步唤醒和健康期望的高涨，从未病先防到既病防变的全周期生命健康管理诉求在电商B2C渠道可见一斑。根据京东健康的数据显示，截至2022年9月，平台上的体外检测产品已覆盖40种以上疾病类型，整体类目规模同比增幅高达367%。

在供给端，平台方积极为药品网售环境配置供应链资源，使得两大新兴渠道的药品齐全、可及性和供药便利性优势进一步凸显。在2022年上半年的区域性疫情突发环境下，O2O市场出现了暂时性的产品品类结构变化，可见该渠道在应对极端环境下患者用药需求方面，仍保有其独到的韧性。

该报告认为，药品可及、种类齐全的优势未来将使B2C渠道成为一站式综合购药的核心渠道之一。

医药电商B2C渠道经网售政策环境逐步放开和疫情期间凸显的便利性优势，当前已渗透积累了一定的购药用户基础。该渠道前期增长迅速的核心根因主要在于进一步提升了药品可及性，得益于当前各大医药电商平台的柔性供应链和仓储配送能力搭建之完善，这一点从时间和空间上均可弥补线下购药的局限性。

从时间维度看，用户通过B2C渠道，以物流的时间与自己亲自到医院或线下药房的购药取药时间成本进行置换，实现指尖操作即可次日达或当日达的药品可及。

从空间维度看，线上渠道一不受线下药店的门店空间限制，药品更为齐全，且分类明晰，可自主搜索关键词，整体体验链路更为流畅、便利性更强；二不受地理位置限制，下沉区域患者通过B2C渠道购药，及时弥补其区县线下购药远、找药难等痛点，这一点在处方药尤其是慢病类药物的购买人群中更为显著。

根据京东健康数据显示，来自三线及以下城市肿瘤药物的线上购药患者比例已近半（46%），同样的占比在心脑血管用药领域甚至高达90%左右。由此可见，处方药物尤其是慢病类药物在B2C渠道针对下沉区域市场的市场机会，仍大有空间。

另一方面，一些数据也显示，当前医药电商B2C渠道已从扩大用户基础的阶段逐步走向用户粘性提升的市场发展导向。从中康CMH数据来看，药品市场中，无论是在OTC或处方药领域，多包装产品的比重均在逐年提升。处方药领域受慢性病用药品类具备用药依从性较强的特点驱动，其多包装产品规模占比略高于OTC药物。

关键词： 黄金时代 零售市场