1月6日，国家卫生健康委、国家中医药局印发《新型冠状病毒感染诊疗方案（试行第十版）》，进一步强化新冠病毒感染与基础疾病共治理念，强调要针对基础疾病给予相应治疗，促进患者全面恢复健康。同时，春节临近，人员流动加大，农村地区疫情防控和医疗救治工作压力增加。

为进一步保障疫情下居家就医用药需求，减轻线下医疗机构救治压力，“全国居家医疗保障平台”日前推出了慢病新冠门诊和合理用药门诊，与此前上线的西医新冠门诊、中医新冠门诊、中西医发热门诊形成“战疫”居家医疗保障的全方位线上服务闭环，以满足普通新冠患者、有基础病的新冠患者、中医药需求患者，以及居家备药需要指导用药患者等多样化需求。

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用户可通过“微医”微信公众号的菜单栏“就医服务”进入“居家医疗保障”，或登录“微医App”，选择慢病新冠门诊、合理用药门诊等相关服务。

“全国居家医疗保障平台”慢病新冠门诊面向有基础病的老年人等人群，提供新冠病毒感染期间的病情咨询、用药指导、特效药开方、康复指导等全面的诊疗及健康管理服务。患者可根据自身病情，选择按次问诊或长期问诊（私人医生），两种服务都支持在线图文和电话问诊。通过该门诊，慢病新冠患者可一站式完成问诊、开处方、在线支付、药品快递到家，十分方便。

疫情中老年人、慢病人群是受关注的重点，《新型冠状病毒感染诊疗方案（试行第十版）》将重症高风险人群的年龄从原来的60岁调整到65岁，同时除了有糖尿病、冠心病、高血压等基础疾病的患者、肿瘤患者等，又增加了持续透析人群，这类人群在疫情高峰期也是容易导致重症和死亡风险的人群。

慢病新冠门诊专门针对高血压、糖尿病、冠心病、脑卒中以及其他基础疾病的新冠患者，按基础疾病细分问诊通道，匹配具备相关专科背景的医生接诊，更好保障慢病用药和新冠用药的合理安全使用。据了解，为了更高质高效服务慢病新冠人群，慢病新冠门诊筛选出近2000名在全国居家医疗保障平台上服务量大、服务质量好、近期活跃的三甲医院医生，平均服务年资在10年以上，作为慢病新冠门诊的专属医生池。

当前疫情影响下，为避免交叉感染，民众普遍选择线上问诊、购药和咨询，在居家用药过程中，随着病情发展变化，用药调整需要专业医生、药师指导，小孩、孕产妇、老人等特殊人群，尤其需要注意用药安全。“全国居家医疗保障平台”合理用药门诊上线当天，有200多人发起了在线用药咨询。

合理用药门诊配备了具备长期临床经验的主管及以上药师，针对新冠病毒感染用户居家用药，提供药品用法用量、用药禁忌、注意事项、相互作用等方面的专业指导；同时可对各类常见病、慢性病的药物使用提供合理用药指导服务。

记者体验发现，合理用药门诊主要针对已经取得居家常备药物，需要用药指导的患者，手里有药的常见病、慢病患者可通过合理用药门诊，咨询新冠病毒感染后，疾病用药和新冠用药的相互作用、不良反应、注意事项以及如何安全用药等。门诊咨询按次收费，仅9.9元/次，非常适合需咨询药物如何服用的患者。

“全国居家医疗保障平台”由中国医疗保健国际交流促进会互联网医学分会号召、微医与三明采购联盟联合全国医疗机构、医生建立，为符合居家治疗条件的新冠病毒感染者及慢病复诊患者等提供互联网医院“新冠门诊”、慢病复诊购药、居家健康守护包、在线心理援助、远程会诊服务等。

该平台上线了全国首个中西医线上发热门诊，有力缓解了各地出现的线下医疗机构发热门诊拥挤状况。平台不断升级保障服务，增加专家问诊、快速问诊等多种问诊服务，并设立中医新冠门诊、心理舒缓专区等；在药品保障方面，开通首个国产抗新冠口服药阿兹夫定问诊开方通道，还上线了知名专家联袂研制的“新冠1号、2号”中药协定方和针对初愈患者的康复方。目前，“全国居家医疗保障平台”已有28万名医生在线提供问诊服务，其中中医生6000多名，能够全面涵盖中西医的居家就医用药需求。

关键词： 医疗保障