3月17日,由e-works(数字化企业网)主办的第十二届中国智能制造高峰论坛暨第二十届中国智能制造岁末盘点颁奖典礼在北京举行。上海美嘉林软件科技股份有限公司(以下简称“美嘉林”)应邀出席大会,凭借自主产品方甸?智能服务平台以及杰出的实施服务能力分别获得“智能制造优秀产品”、“智能制造优秀供应商”两项大奖。

专家评审,美嘉林自主产品崭露头角

该奖项由中国工程院院士李培根院士及智能制造领域的专家学者一起最终评定。作为我国智能制造领域权威和影响力兼具的年度盛典,“中国智能制造岁末盘点颁奖典礼”自2003年起已连续举办了二十届。

(相关资料图)

本次美嘉林荣获2022年度中国智能制造两项大奖,离不开美嘉林在数字化领域的持续投入和积极布局。在中国数字化转型的浪潮下,美嘉林立志成为智能服务领域的领头羊,专注自主工业软件产品的研发、销售与实施服务。

美嘉林现已研发有三大自主产品:方甸?智能服务平台、艾美技术信息平台以及艾美智慧设计软件,并已广泛应用于汽车、工程机械、高科技及民用航空等行业的大量头部企业,推动制造企业售后服务数字化转型。

美嘉林总经理金勇华先生(右二)获颁奖项

美嘉林总经理金勇华先生发表获奖感言

智能制造优秀产品

智能制造优秀供应商

聚焦服务,美嘉林智能服务平台获瞩目

与往届相比,此次高峰论坛的覆盖面再次扩大,获奖产品分别聚焦于研发、设计、生产、运维、服务等领域。其中,作为服务数字化转型解决方案的杰出代表,方甸?智能服务平台引发各方广泛关注。

据悉,方甸?智能服务平台是基于服务知识库和工业互联网的智能售后服务,可实现故障提前预警与预测性维护,自动实现故障排查以及工时派单,还可实现远程维修。

在谈及该平台的诞生背景,美嘉林副总经理张涛先生介绍道,这是由数字化转型浪潮和客户业务发展联合驱动的。过去几年,制造业的数字化转型呈现愈演愈烈的趋势。从智能设计、智能制造,到智能服务,正在重塑制造业的竞争环境。

而在当今客户体验至上的时代,服务利润远远大于产品利润。全球领先的制造企业很早就发现了这一事实,国内的行业龙头企业最近几年也逐渐开始布局服务领域的数字化转型。

例如在汽车售后服务领域,美嘉林已与吉利集团合作了车云一体智能诊断仪等系列项目。好的产品提供好的服务,好的服务带来好的体验,形成好的口碑,好的口碑促进产品销售,为企业带来更多利润。这个良性循环并不难理解,但由于服务知识的复杂性,要做好这件事并不容易。

美嘉林副总经理张涛先生现场演讲

美嘉林作为国家高新技术企业,是全国领先的售后服务软件提供商,并且凭借在售后领域的突出表现荣获上海市“专精特新”企业称号。自2008年成立以来,美嘉林一直深耕于售后服务领域。

值得一提的是,美嘉林还成为了中国信通院在智能制造领域的合作伙伴,根据国家工业互联网的指导政策与思想,在北京、南京、深圳等地承建了智能制造创新中心,覆盖从设计研发、网络协同、智能生产、精益管理到服务延伸的智能制造全场景,为制造企业提供数字化转型的驱动力。

本文来源：财经报道网

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