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2018年4月23日,贝壳找房正式成立,开启“新经纪”时代。回想2018年,刘乾超也正是这一年加入的贝壳。贝壳从链家时期起,就一直坚持培养自己的“子弟兵”,而刘乾超也正是贝壳的第一批“子弟兵”。与众不同的是,她在加入贝壳前就同贝壳有了很深的渊源。
她是创始人老左的好友,也是无数次专访房地产行业的资深媒体人。所以,刘乾超加入贝壳后的第一份工作便是担任CEO的品牌公关,做CEO的智囊。她牵头为贝壳设计了品牌标志、吉祥物、品牌标语,并制定了完善的危机舆情处理机制与媒体接待流程。
相信相信的力量,我的后背可以交给每一个贝壳人
有人说生活中的刘乾超与工作中的她不一样,生活中的她总是挂着甜甜的笑容,做事温文尔雅。而工作中的她风风火火还总是有些“倔”,有些不通人情。面对既是领导也是好友的CEO,她不唯上、不通人情,对就是对,不对的也当面指出,不留情面。在面对亲友寻求中介费折扣时,规则与亲友之间她捍卫规则决不妥协。面对经纪人,她躬身入局,挺膺负责,与一线在一起奋斗至深夜也是常态。她说加入贝壳时我曾宣誓,与企业同呼吸,共命运,组织利益大于天,我相信相信的力量,相信我们的使命愿景、相信所有贝壳人,我要守护好贝壳,这是我的责任也是我的使命,我的后背可以交给每一个贝壳人,我坚信在我们的不懈努力下,贝壳一定会拥有更美好的未来。
做难而正确的事,贝壳火种我们共同传承
做为新一代的管理层,刘乾超时常挂在嘴边的一句话是“慢就是快,我非常抗拒捷径”,贝壳的成功从某种程度上证明了一件事情,只要你有价值,慢慢做,做难和正确的事,市场会给你回报的。虽然慢,但贝壳一直坚持培养“子弟兵”,这也是刘乾超最为关心的一件事,每逢团队中有ADC加入,刘乾超都要抽时间与他们详细交流,聊价值观、讲规则、讲未来,并把自己的联系方式给到新人,让在工作和生活中有任何问题,都可以直接联系她。
贝壳ADC小张介绍说:“2021年我家人因病住院,那时我刚参加工作,身上并没有太多积蓄,万般无奈之下,我想起入职时给我详细指导的刘总,便给她打去了电话。刘总了解情况后紧急协调了公司的格林互助,为我解决了燃眉之急。”事后有人问我,你怎么敢去联系这么高级别的领导,我说:“因为刘总每隔一段时间都会关心我的工作和生活情况,让我感觉非常亲切和安心。她还总不让我管她叫刘总,让我叫她大贝贝。”
老左曾多次在公开场合表示链家今天所有的分公司总经理、运营总监都是第一代的经纪人,被称为“子弟兵”,这些人基本从大学毕业后就一直在链家工作,对链家的价值观十分熟悉、十分认可。今天,刘乾超的故事只是万千贝壳人的一个缩影,也让我们了解了为什么那么多人数十年如一日的为贝壳、为居住行业坚守。我想这便是刘乾超提到的用坚毅守候,用热忱传承的贝壳精神。
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