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(图片来源:图虫创意)
4月20日,众安科技对外发布新一代非车财险核心系统——无界山Mate。无界山Mate是针对众安保险自主研发的核心系统无界山2.0进行优化迭代后,基于客户业务场景所提供的客户赋能版本,目前适用于财产险公司,支撑非车全财险产品。截止2023年4月,无界山Mate已经对外赋能了太平财险、浙商保险、中意财险等多家保险公司。
“无界山Mate具有轻松运营、闭环新体验、全面赋能三大亮点。历经众安5亿用户的业务验证,支持3亿日出单量、1000+内置渠道对接。”众安科技财险核心产品负责人邱英英介绍到。
企业运营侧的关键指标,是将产品的核心价值,通过运营手段,最大化、最高效地传递给用户。据介绍,无界山Mate通过自动化运营,产品化上架、智能化作业“三板斧”,提升保险公司整体运营效率,降低运营门槛。
自动化方面,无界山Mate通过流程引擎与规则引擎驱动,让自动化贯穿承保、理赔、续保,收付对账、渠道对账等整核心运营流程,目前自动化能力已经在众安内部实现了99%的承保自动化率,95%的理赔结案自动化率,并将完整赋能给合作伙伴。
快速上架产品对于业务至关重要。产品化方面,内置的产品中心与商品中心,实现了零代码配置与上架保险产品,运营人员只需要简单的可视化拖、拉、拽操作,就可以灵活配置销售方案,短时间内实现对不同渠道、活动、服务和客群要求的快速上架,最快2-3个小时生成投保页面,2-3天完成产品全渠道上架。
智能化方面,基于众安在OCR,NLP、图挖掘算法等技术领域探索,沉淀了核保模型、续保模型、运营效率提升模型,理赔反欺诈模型等多类AI模型,为核心系统配上了一颗“智慧大脑”,全面提升智能作业和风控能力,让整个运流程营更智能化。
同时,无界山Mate还沉淀了完整的业务分析体系,从业务概览到产品、承保、理赔、留存等等,涵盖了业务质量的全部分析。
此外,据了解,众安科技在无界山Mate基础上,还面向场景侧打造了保险核心应用系列,数字化营销系列、全渠道赋能系列、金融新基建系列、数据智能系列、客服合规系列以及咨询培训及认证系列七大解决方案。
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