“有时治愈，常常帮助，总是安慰。”毛发医疗行业正在对医生这个传统角色提出更高的要求。

近日，毛发医疗行业领头羊雍禾医疗召开“聚力·生发”品牌焕新·战略升级发布会，发布会上，雍禾医疗发布了其好医生的新标准：六度好医生。

什么是六度好医生？在雍禾医疗看来，未来雍禾医疗的好医生将是融精度（医术精湛、身经百战）、制度（严格考评、执业透明）、密度（规模第一、不断成长）、跨度（学研融合、科技攻坚）、温度（医德高尚、贴心服务）、深度（全程主导、深度介入）于一体的“六度好医生”。

(资料图片仅供参考)

在这六度中，精度（医术精湛、身经百战）、制度（严格考评、执业透明）、温度（医德高尚、贴心服务）是患者与医疗机构对于医生的常规要求，密度（规模第一、不断成长）、跨度（学研融合、科技攻坚）、深度（全程主导、深度介入）则是雍禾医疗对于自身、对于医生提出的更高要求。

从全流程好医生到全场景好医生

在雍禾医疗的构想中，毛发医生应该在更多诊疗服务场景中出现。在此次战略升级之前，雍禾医疗就提出了毛发一体化诊疗的理念。

在毛发一体化诊疗体系中，雍禾医疗将医生放置到毛发医疗诊疗的全流程中去，在面诊—诊疗—植发—养固流程中，专业医生要一直伴随消费者左右。

现在，雍禾医疗希望更进一步，提出“好医生 一人一案”的战略升级方向，去满足消费者的个性化需求，在雍禾医疗看来，消费者每一个与毛发相关的需求场景，都应该有好医生出现。无论此时医生是以有医学背景的服务者，还是兼具医学与美学素养的建议者，或是治疗毛发问题同时倾听解决烦恼的疗愈者角色出现。

这意味着好医生要从线性的伴随走向网状的覆盖。而这也对雍禾与好医生群体提出了新的要求：1.开拓与消费者之间更多毛发场景的切入点（深度）；2.医生多技能发展（跨度）；3.更多好医生来服务消费者，围绕消费者多样化需求“织网”（密度）。

全场景好医生如何实现

第一个难题就是毛发医疗行业如何切入多个场景（深度）？以往毛发医疗行业只有一个场景，即到院诊疗，消费者发现自身的毛发问题，想要见到医生，只能到线下院部，找到医生咨询问诊。

而现在，随着消费者的年轻化，他们对于毛发的重视程度越来越高，科技进步也让毛发行业与消费者的沟通渠道从单一的线下门店拓展到网络空间中的更多选择，消费者与毛发行业间多场景交互的“双向奔赴”已经具备条件。

雍禾医疗于3月上线了毛发互联网医院“雍禾毛发健康”，“雍禾毛发健康”宣称将以患者为中心，提供全生命周期的毛发医疗健康服务。

作为我国已知的首家综合毛发互联网医院，雍禾医疗的毛发互联网医院的设立为毛发患者带来了全新的医疗体验。该医院打破了线下毛发医疗的地域限制，让患者可以任意时间、地点连线医生，获得专业的医疗建议与养护指导。同时，医生可以将患者就诊档案电子化，方便结合既往诊断与数据做出科学诊断，解决患者在健康上的升级要求。此外，毛发健康智能化数据在维度和广度上的应用，也能为毛发医疗质量控制、技术管理、诊疗行为规范、用药评估、服务流程优化、服务效率提升、医疗资源管理等提供数据支持，进而促进毛发健康产业的发展。

“雍禾毛发健康”目前已经有400多位毛发医生在线问诊，到今年年底将有600位包括三甲医院毛发医生在内的医生在线问诊，“雍禾毛发健康”打开了消费者问诊需求下的多个场景入口，未来，雍禾医疗还将打开消费者诊疗、服务需求下的多个场景入口，让消费者与自己的联系更加多样化。

随着越来越多需求下的场景被打开，对医生技能的要求将越来越高，未来毛发医生将如同当下时髦的“斜杠青年”一样，跨越多个专业维度，为消费者提供多样化的服务（跨度）。现在，雍禾医疗通过与专业造型师合作、对医生进行美学培训等手段，提高医生美学素养，让医生可以在医疗维度和毛发美学维度以及服务维度为消费者提供“好医生 一人一案”的个性化服务。

今年，雍禾医疗在内部组织了女性发际线移植大赛，这场内部比赛显得极为慎重，入围作品由雍禾医疗内部十位专家、四位护士长结合发友手术中的体验评分，术中毛囊分离的质量、手术时长进行打分。最后由造型总监从美学设计角度，做出最终的评价：“评选过程全程都是糊名的，就像高考阅卷一样，评委会的专家并不知道作品是谁的，只凭作品优劣判断，保证公平公正。”

现在是美学，未来是否可能是心理学、营养学？在雍禾医疗的努力推动下，跨越多个专业的好医生将成为在多个毛发场景中的服务主角。

随着越来越多消费者毛发意识觉醒与更多个性化需求的提出，培养更多毛发好医生就成为必须（密度）。

雍禾医疗已经将好医生的深度培养早早提上日程，早在2011年，雍禾医疗就成立了植发技术研究院，逐渐建立起一套规范的植发医生教育培训体系。今年雍禾更在全国建立了七大医生培训基地。师资方面，现在全国有带教能力的老医生接近80位，在内部也搭建了内训师的机制，现在全国内训师有上百个，从硬件和师资两个角度更好的把好医生培养起来。

此外，为了培养好医生，雍禾医疗做到了每个星期都有医生团队组织在线会诊，每个月都有一次专业培训，每个季度都有医生的专业内部期刊，每年度都有国际植发行业会议让医生交流经验，学习深造。

随着深度、跨度、密度的完善，雍禾医疗六度好医生体系搭建完成，雍禾医疗医生将具备全场景服务能力，覆盖消费者毛发领域从问诊到服务的全流程全场景，满足多样化个性化需求，让消费者轻松迈入美好生活。

本文来源：财经报道网

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