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渐进式改进!苹果如何说服客户升级iPhone
2022-09-08 09:29:57 来源:网易科技 编辑:

美国当地时间周三,苹果在其加州总部举行了2022年秋季新品发布会。在今年的盛会中,苹果发布了iPhone14系列手机、三款智能手表以及耳机等,同时介绍了诸多改进和新功能。随后,多家外媒就苹果发布会进行了评论。

路透社:苹果推户外功能考验用户消费能力

苹果公司刚刚发布了能够使用卫星发送紧急信息的新款iPhone 14,并推出了专注于冒险和运动的智能手表Ultra Watch,这些专注于户外的产品将考验苹果相对富裕的用户是否会在通胀上升的情况下继续消费。

D.A.Davidson分析师汤姆·福特(Tom Forte)表示:“有趣的是,尽管面临通胀压力,苹果还是决定基本上维持原有的智能手机定价水平。苹果的决定或策略是,该公司认为通过停止推出价格较低的设备,它可以继续维持利润率。”

市场研究机构Canalys分析师鲁纳尔·比约霍夫德(Runar Bjorhovde)表示:“苹果正在争夺已经对其现有产品和供应商有很高忠诚度的消费群体,随着时间的推移,它将需要再次证明自己。”

纽约时报:苹果手表重点关注健身功能

在今年的发布会上,苹果推出了具有卫星电话功能的iPhone 14,可以在紧急情况下使用。不过,苹果智能手表也逐渐吸引了大批拥趸的青睐。

这款“可穿戴电脑”最初于2015年发布,目前仍只占该公司收入的很小部分。但它帮助苹果围绕iPhone建立了一座堡垒,加深了用户对该公司最重要设备的忠诚度。

周三,苹果推出了一系列新款智能手表,进一步拓展了这一战略。尤其值得关注的是,苹果面向各种运动爱好者推出了以健身为重点的新型智能手表Ultra Watch,这让苹果进入了由佳明公司主导的细分市场。

苹果在智能手表销售方面遥遥领先,市场份额接近51%,领先于三星(19%)和华为(5%)。市场研究公司IDC负责设备研究的副总裁弗朗西斯科·杰罗尼莫(Francisco Jeronimo)说,苹果Watch Ultra和价格更低的Apple Watch SE应该会帮助苹果提高这项业务的销售额。据估计,手表业务去年为苹果带来了170亿美元的收入。

对苹果来说,智能手表的重要性远不及iPhone,后者占该公司总收入的一半以上。但这些设备帮助苹果加深了用户忠诚度。杰罗尼莫称:“你从苹果买到的产品越多,离开苹果转投其他公司的可能性就越小。你的全部生活将被囊括到单一的生态系统中。”

华盛顿邮报:新功能+稳定价格吸引用户

苹果周三发布了今年升级版iPhone、Apple Watch和AirPods。虽然该公司没有推出任何重大的设计变化或全新产品,但有些新功能可能会吸引有意购买新设备的人。最值得注意的是,当糟糕的事情发生时,许多功能可以帮助人们摆脱困境,比如车祸检测,以及在紧急情况下通过iPhone连接卫星的能力。

但最引人注目的进展是苹果没有做的事情,即没有提高产品售价,尽管去年通货膨胀飙升。世界各地的人们使用手机的时间越来越长,苹果说服他们升级手机的难度也越来越大。通过将持续推出新功能与保持价格稳定相结合,苹果可能给那些正应对经济挑战的人们提供了升级的新理由。

彭博社:苹果渐进式改进足以吸引消费者升级

苹果新款iPhone保留了老款的总体外观,但增强了摄像头、期待已久的卫星信息功能,高端机型还增加了名为“动态岛”(Dynamic Island)的新界面。苹果认为,这些新功能加上不大幅涨价将足以抵御三星和其他对手的竞争。苹果手机目前约占美国智能手机市场份额的一半,并希望在此基础上继续发展。

市场研究公司GlobalData董事总经理尼尔·桑德斯(Neil Saunders)说:“虽然苹果宣布的许多新功能都是渐进式的改进,而不是突破性的创新,但我们相信,苹果已经做了足够多的工作,以说服消费者升级并继续使用其产品,从而推动需求增长。”

许多分析师此前曾预测,苹果将会提价,但该公司显然找到了更微妙的方式,引导消费者接受更高的价格。通过将其最好的新功能保留在Pro级设备或其他高端机型上,该公司希望增加客户数量。苹果首席执行官蒂姆·库克(Tim Cook)表示:“我们不断挑战自己,提高标准,让iPhone变得更好。”

CNN:苹果说服客户升级iPhone至关重要

苹果在周三的发布会上推出了四款新智能手机,在电池续航时间、摄像头等方面进行了硬件升级,同时推出了许多新功能。

在整个发布会上,苹果似乎在交替宣传自己的一系列产品:一方面它们是让我们过上最好生活的工具,另一方面是在充满不确定性的世界里,帮助客户避免可能遇到的任何问题,从车祸到被困野外等。

然而,最令人感到惊讶的可能是价格,iPhone 14和iPhone 14 Plus的起价分别为799美元和899美元,与去年的机型售价相同。iPhone 14 Pro和iPhone 14 Pro Max起价分别为999美元和1099美元,也与去年相同。分析师此前普遍预计,苹果将把高端机型的价格提高100美元。

CCS Insight网络设备首席分析师利奥·格比(Leo Gebbie)表示:“令人印象深刻的是,苹果新iPhone 14在美国保持了与去年相同的售价。我们曾预计,通胀、生产和零部件成本上升,以及运费上涨等其他费用,会导致苹果提高零售定价。”

显然,对苹果来说,说服客户升级设备(尤其是iPhone)总是至关重要。iPhone仍是苹果的核心产品。今年,由于更广泛的经济压力,包括对衰退迫近的担忧,这一任务可能会变得更加困难。

金融时报:苹果试图推出新款iPhone推动增长

苹果周三发布了两款新iPhone,配备了应急卫星通信功能和改进的摄像头,以及两款改版Pro机型。显然,这家全球最大的公司希望扩大其在高端智能手机市场的立脚点。

这些新产品发布之际,苹果已超过安卓,占据美国智能手机市场一半以上的份额,这让苹果有越来越多的机会实现收入来源多元化,进入更多配件和订阅服务领域。

市场研究机构Canalys的数据显示,在全球范围内,苹果的市场份额要小得多,预计2022年上半年占总发货量18%。但苹果在利润率较高的设备中占据主导地位。今年上半年,售价超过600美元的手机中,三分之二是iPhone机型。

与此同时,新款智能手表可能会帮助继续扩大苹果的领先优势。CounterPoint Research的数据显示,苹果智能手表今年的全球市场份额超过30%,比排名第二的三星高两倍,后者的市场份额不到10%。

苹果首席执行官蒂姆·库克(Tim Cook)表示,新产品展示了该公司产品独特而强大的协同效应。在他发表上述言论之际,苹果正寻求进军越来越多的配件和服务领域,该公司在这方面的利润率超过70%。(小小)

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