近年来，罗山县公安局政务服务股按照公安部、省、市相关政策文件精神，全面深化 “放管服”改革工作，积极适应新时代人民群众对公安工作的新期待、新要求，坚持民意导向，服务乡村振兴。

积极打造“一窗通办”、“一网通办”

罗山县公安局政务服务股全面对标对表先进省市深化“一窗通办”、“一网通办”改革举措，多次到市局和兄弟单位考察学习，结合罗山县实际制定切实可行的工作方案，严格按照省、市要求推进乡镇派出所户籍室进驻乡镇便民中心。目前全县已有14个乡镇派出所进驻各乡镇便民服务中心，统一印制办事指南，根据乡镇群众办件频率、办事习惯，不断优化调整窗口设置，实行“前台综合受理、后台分类审批、综合窗口出件”的工作模式，实行审批服务事项内部流转、“一窗通办”，避免群众来回奔波。

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近日，莽张派出所户籍民警甘延尚接到辖区群众李某求助，辖区居民李某长期在外地生活，小孩需要接种疫苗，在到医院办理疫苗接种时，发现户口本找不到了，听说补办户口本需要本人现场办理，遂在孙堂村警民联系群内添加到社区民警微信，社区民警得知情况后立即与户籍警联系，获取相关证明材料，并对相关情况进行核实，在证据确实、充分的基础上，民警严格按照规定程序，将相关手续快速上报审核，成功为李某办理了新户口本，李某及家人对民警热心负责的工作态度表示感谢。

群众利益无小事，莽张派出所将始终站在群众立场，秉持“以人民为中心”的工作理念，在群众“最盼”上见真情，在群众“最急”上动真招，用心、用情、用力积极办实事、解难题，为增强人民群众获得感、幸福感、安全感而不懈努力。

精简办事流程提升窗口服务效率

服务环节再“简化”。变革窗口业务分类办理模式，对业务受理、资料审核等业务进行归并整合，实现所有窗口业务“一次排队、一次办结”，相同材料无需提交两次，补充手续一次性告知；跑动次数再“压缩”。全面推广告知承诺制和“全省通办”、“跨省通办”，提升了即办件程度和办件覆盖率，实现了审批提速、服务提质，有效避免了多头跑、多次跑等问题；办理效率再“提速”。制定事项办理流程图，编制规范化、标准化、通俗化的办事指南，以通俗易懂的语言，对法律条款、政策文件进行深入剖析、解读，便于群众阅读，降低办事“门槛”。

近日，靳女士（安徽太和县人）在办理丈夫张某的分户过程中，向户籍民警申请将本人户口从安徽迁到其丈夫名下。户籍民警在认真审核靳女士带来的材料后，将还需补充完善的材料写在便民服务条上，并告知靳女士现在可以通过“跨省通办”办理夫妻投靠，不用再跑回安徽办理业务，而且材料准备齐全提交审核后，民警会及时和安徽当地派出所联系，一般5个工作日内就可以办理成功。

当天下午，靳女士带着准备齐全的材料到户籍窗口，民警在受理并提交申请后立即和安徽警方联系，安徽警方通过户籍系统核查无误后及时给予了信息反馈。靳女士本以为至少要半个月才能办好的户口迁移，两天就办好了，在拿到户口本后靳女士又顺利办好了身份证。

“‘跨省通办’真是太方便了！本以为需要联系亲戚帮忙在安徽办理迁移证，没想到谁都不用麻烦就把需要办理的业务全部办完了，真是解决了我的大问题。”靳女士高兴地说道。

落实惠企政策服务乡村企业发展

为提升乡镇企业开办便利度，政务服务股深入推进“放管服”改革和商事制度改革，严格落实各项惠企利企政策，持续开展“减证便民”行动，加快实现一网通办、就近能办、同城通办、异地可办、 “一件事一次办”，为企业和群众提供更加便捷的服务。

2022年该局政务服务股联合治安大队上门服务，共同审批罗山县灵山镇一银行提交的金融机构营业场所和金库安全防范设施建设方案，为其出具准予施工通知书。银行工作人员拿着办理好的通知书感叹道：“现在办理真是比以前方便多了，网上申请完县里就能审批，省时又便捷，真不错！”

放权赋能以来，按“属地管理、分级审批”的原则，省、市将金融机构营业场所和金库安全防范建设方案审批等5项业务权限下放至县级公安机关，市级公安机关依法做好监管指导，金融机构不需再跨区域申报审批，通过政务服务网即可申请办理业务。县局治安大队、政务服务股主动作为，从“四减一优”着力，从企业角度出发，对申报事项材料进行审查和论证，并将申请资料、服务流程、审批时限对外公布，主动将原规定的5个工作日受理审批时限缩减到3个工作日，做到快速受理审批，用民警的加班加点换取企业的不再等待，坚决兑现缩时承诺。（郝昱玮 彭莹莹 张保华）

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