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【资料图】

手机来电通

近日

潘先生想在58同城上发布一则

卖二手车的信息

但是被要求办理该网站的

“来电通”业务

办就办吧

可是潘先生发现

刚接了两个咨询电话

就被扣了140元！

潘先生是湖北十堰人，最近他想要把自己的车卖掉，于是在58同城上发布了一则卖车信息，并按要求办理了该网站上的“来电通”业务，还充值了180元，用于方便买主联系到他。

随后，潘先生接到了一位有意购买者的咨询电话，通话1分多钟。然而第二天，潘先生就收到了这样一条短信↓↓

接了个电话，通话仅一分多钟，就被扣费70元，并被要求再次充值！

然后潘先生又接到一位咨询买车的电话，结果再次被扣费70元，两次合计扣费140元之多。

相关信息

卖家接到来电后，不管是否成交，58同城都会收取信息服务费。一般来讲，只要提到“车辆”等字眼，“来电通”的系统终端就会自动判为有效信息，然后收取信息服务费。

潘先生拨打了58同城二手车服务热线，客服表示：

当“来电通”业务的储值不足180元，58同城就会停止发布者的推广信息。

并且无论潘先生是否接听电话，系统都会扣费，扣费从40元至180元不等，具体扣费金额以实际扣费为准。

潘先生表示是否有扣费依据或明细时，客服表示无法提供，并告诉潘先生：

“也有客户反映‘来电通’业务扣费较高，如果潘先生不满意可选择取消该业务。”

此外，客服还表示：

潘先生账户内消费的金额无法退还，未消费的金额，她可以向相关部门申请，至于最后的余额能不能退，客服并未说明。

潘先生对客服的说辞并不满意，认为该平台扣费方式极其不合理，考虑继续维权。

无独有偶

早在今年的7月

宁波很多二手车行都有类似遭遇

不到一个月

账号里的28.46万元全部用完

张女士从事二手车经营4年，今年7月，她在58同城上发布销售二手车的信息，也是同样被要求下载“来电通”APP，绑定自己的手机号码，这样才会接到客户来电。

这项服务刚开通时，确实有一定效果，张女士觉得58同城平台的客户资源确实不少，车行的生意成交率也不错。

之后不久，张女士就让车行所有员工都在58同城开了账号，一共办理了17个账号，花费23.46万元。

张女士说，给所有员工开了账号不久，就出现了一些莫名其妙的电话，来电者并不咨询买车，而是东拉西扯的。有时一个账号一天就会被扣掉2000多元。

张女士统计了一下：

从6月18日到7月14日，车行给17个账号充值的23.46万元已经全部用光，另外充值的5万多元也消耗殆尽。

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