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为切实深化“放管服”改革，落实群众和企业办事“最多跑一次”“一件事一次办”，擦亮“高新事，高兴办”营商环境服务品牌，近期，衡阳高新区政务服务中心以首席审批代表为主要工作力量组建园区“帮代办”服务队伍，打造独具高新特色的“事情不好办，就找帮代办”升级版服务品牌，为工程建设项目和重点招商引资项目提供上门帮办代办服务，变“企业来回跑”为“政府帮代办”，以一流营商环境赋能“五好”园区建设。在实地调研企业发展情况时，高新区政务服务中心工作人员发现北方光电项目想扩建厂房，却不知后续应该如何具体办理相关报建手续。

为让北方光电扩建项目尽快顺利推进，衡阳高新区政务服务中心“帮代办”工作人员联同开发建设局首席审批代表，第一时间前往北方光电厂区进行“帮代办”上门服务。工作人员现场了解该扩建项目当前进展情况及下步工作计划，面对面指导企业办事人员办理业务准备相关资料。同时，开发建设局工作人员将最新编制的《高新区建设行政审批提前告知手册》向北方光电进行了宣传。该手册涵盖14项建设领域行政审批手续，并详细列出了每种审批的项目名称、办理依据、办理条件、申请材料清单、流程和咨询电话等关键信息。通过明确规定的流程和要求，企业办事人员能更加清晰了解自己需要完成的步骤和材料，大大提高办事效率，也为后续工作开展打下基础。北方光电扩建项目在帮代办工作人员现场指导及后续的远程指导下，顺利完成资料准备工作，在资料正式提交受理后，已成功办理该项目的施工许可证。

据悉，衡阳高新区将全力兑现“事情不好办，就找帮代办”承诺，打通服务“最后一公里”。目前，高新区“帮代办”线上服务小程序已开发完成，测试完成后即将正式上线，企业足不出户，通过扫码线上申请，由帮代办“专职管家”一对一负责对接，实现全程线上申报审批。

（图片来源：衡阳高新区）

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