旅游促销的作用表现出了什么?
对于旅游企业来说,旅游促销就是要通过各种不同的促销组合手段向旅游者传递旅游产品能够为旅游者带来怎样的利益,激发旅游者的需求,从而达到诱发旅游行为的目的。一般来看,旅游促销的作用有以下几个方面。
提供旅游信息,沟通供需关系
旅游促销的直接作用是进行信息传递,实现旅游产品生产者与旅游最终消费者之间的沟通。旅游地或旅游企业在何时、何地和何种条件下,向何种消费者提供何种旅游产品,显然是旅游促销活动所要传递的基本信息。旅游企业通过各种促销手段,将旅游产品、旅游企业和旅游地的信息传送到消费者那里。潜在旅游消费者正是通过这些信息,了解、熟悉旅游地或旅游企业的何种旅游产品能够满足其需求,以及在何种条件下才能满足其需求。
突出产品特点,强化竞争优势
相互竞争的同类产品往往差别不甚明显,尤其是作为无形服务的同类旅游产品的差别更不易被旅游消费者所分清。旅游促销恰恰是传播旅游产品市场定位特色的主要手段,它通过对同类旅游产品某些差别信息的强化传递,对不同具体产品(服务)的特色起到聚焦、放大的作用;即使对于没有实际差别的同类旅游产品,也可赋予其不同的象征形象差l别,以使潜在旅游消费者认识到何种旅游产品更可能带给自己实际所需和所需的特殊;效用和利益,并由此对某种旅游产品形成购买偏好。
树立良好形象,加强市场地位
由于旅游是一种高层次的消费与审美活动,通过生动而有说服力的旅游促销活动,往往可以塑造友好、热情、安宁、服务周到以及其他人格化的良好旅游服务形象,赢得更多潜在旅游消费者的厚爱。旅游市场风云多变,一旦出现有碍旅游地或旅游企业发展的因素l时,就可通过一定的宣传促销手段,改变自身的消极印象,重塑自身的有利形象,以达到恢复、稳定甚至扩大其市场份额的作用。
冲销淡旺季差异,稳定销售
旅游产品的脆弱决定了旅游产品较易受到各种因素的影响,诸如政治因素、自然条件等。旅游产品在淡季和旺季的需求差别较大。如果旅游营销主体经营多种旅游产品,而这些产品又分布在不同的季节,就可以在不同的季节都有适时的旅游产品供应,并对其进l行大规模的宣传、促销,使淡季与旺季需求差别缩小,稳定销售,并且促进自身经营活动发展。
影响旅游促销的因素有哪些?
旅游促销目标
旅游促销的总目标是通过对旅游者进行宣传、诱导和提示,促使旅游者产生购买动机,影响旅游者的购买行为,最终实现旅游产品由旅游企业向旅游者的转移。旅游促销目标是制约各种旅游促销方式组合的重要因素。旅游促销目标不同,旅游促销组合也必然存在差异。例如,某旅游企业的促销目标是扩大销售量,获得最大的销售利润,而另一个旅游企业的促销目标是树立企业形象,为其旅游产品今后占领市场赢得有利的竞争地位奠定l基础。前者在促销组合中将更多地使用广告和销售促进以实现短期效益,而后者在促销组;合中将更多地使用营销公关,以实现长期目标。
旅游市场的特点
旅游市场的地理范围、类型和潜在旅游者的数量等因素,决定了旅游市场的质,也决定了旅游促销组合策略。一般来说,如果目标市场地域范围大,旅游者分散,应多采用广告进行促销;反之,则可以以人员推销为主。市场营销的对象不同,促销组合策略也不同,如果旅游企业销售的对象是旅游者,各种促销方式的重要依次为广告、销售促进、人员推销和营销公关;如果销售的对象是旅游中间商,则各种促销方式的重要依次为人;员推销、销售促进、广告和营销公关。
旅游产品的生命周期
在旅游产品生命周期的不同阶段,旅游促销的重点也是不同的,因此要相应制定不同i的旅游促销组合。当旅游产品处于导入期,促销的主要目标是使旅游者认识旅游新产品。因此,促销的主要方式应当是各种广告和营销公关,以扩大旅游产品的知名度。当旅游产品处于成长期,促销的主要目标是增进旅游者的兴趣与偏好,扩大旅游产品的销售量。这时,旅游广告仍需加强,但旅游广告的重点在于宣传旅游产品的品牌和特色,同时强化旅游公共关系的作用,旅游营业推广活动则应相应减少。当旅游产品处于成熟期,这时竞争{者增多,为了扩大产品销售,以便与竞争产品争夺客户,广告宣传仍需加强,但广告侧重i点应在于突出本产品区别于竞争产品的优点。同时要增加销售促进,给旅游者以优惠,配j合使用人员推销和营销公关,特别是人员推销应大力加强,加大访问客户的频率,维系与;旅游中间商的关系等,以稳定旅游产品的销售。当旅游产品进入衰退期,旅游市场上出现了旅游新产品,这时,旅游企业应以旅游营业推广为主,保持提示的旅游广告,吸引偏爱的旅游者继续购买旅游产品,以便回收更多的资金。
旅游促销预算
旅游促销组合策略的制定,还取决于旅游促销经费的预算。一般来说,旅游促销预算大,就可选择旅游广告等花费大的旅游促销方式;反之,就应选择花费少的方式。
关键词: 影响旅游促销的因素促销的作用表现不同
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