中新网北京10月15日电 (记者 吕少威)为进一步发挥住房公积金住房保障作用，提升住房公积金个人住房贷款服务效率，改进服务体验，北京住房公积金管理中心(下称“公积金中心”)15日发布《关于开展提高住房公积金个人住房贷款服务质效试点工作的通知》(下称“通知”)。通知结合公积金贷款业务实际，制定了提质增效的系列措施，为公积金贷款借款人提供更为优质、高效的服务。

新增三种便民服务模式

根据通知要求，公积金中心新增三种公积金贷款便民服务模式，开展试点。增加“网点受理、当日办结”模式：借款人在公积金中心贷款网点柜台申请公积金贷款的，符合贷款申请政策，如二手房受理前已出具房屋评估结果，或新建住房完成项目勘查并确认楼栋封顶的，网点在受理当日即可完成初审、复审及面签，实现见面即办，同步签约，当日办结。

增加“网上申请、上门签约”模式：借款人申请公积金贷款的，可由合作的商业银行在公积金中心贷款网点指导下提供上门面签服务，无需借款人到柜台办理。

增加“委托代办、无需跑动”模式：合作的商业银行工作人员取得借款人的授权书后，可至公积金中心贷款网点柜台代其提交公积金贷款申请，无需借款人跑动。

升级提升四种体验

公积金中心通过丰富服务模式提质，线上传递方式增效、优化业务流程加速，为借款人提供更优质的公积金贷款服务体验。

升级体验一：简化申请手续，最简“零材料”。

一是使用商业贷款申请表代为填报贷款申请信息。二是将二手房评估前置，评估结果由纸质报告传递优化为线上传递。三是二手房可调取电子网签合同及售房人身份证电子证照，符合条件的二手房贷款，可实现借款人“零材料”申请。

升级体验二：缩短等待时间，最快“当日办结”。

借款人在柜台申请，符合贷款申请条件，如二手房受理前已出具房屋评估结果的，或新建住房完成项目勘查并确认楼栋封顶的，当日即可签订借款合同，缩短借款人从申请贷款到办理面签的等待时间，实现一次办结。

升级体验三：减少跑动次数，最少“零跑动”。

由原来的借款人必须前往一次公积金中心贷款网点现场办理的单一模式扩展至多种服务模式。借款人符合条件前往柜台办理的，申请当日面签，最多跑一次；借款人网上提交或委托商业银行代为提交公积金贷款申请的，提供上门面签服务，借款人无需跑动。打破时间和距离的限制，将公积金贷款服务送到借款人身边。

升级体验四：优化抵押流程，最优“足不出户”。

买卖双方完成交易过户后，办理公积金贷款(不含组合贷款)的借款人，可通过融资担保公司的“住房融担”微信小程序上传不动产权证书照片，足不出户即可实现不动产权证书的“收押+返还”。

最快可实现“当日办结”

据该中心相关负责人介绍，前期，公积金中心在部分贷款网点及银行进行了试运行。其间，公积金贷款办理效率和便捷程度进一步提升，新增加的服务模式广获群众好评。

采用“网点受理，当日办结”模式的二手房纯公积金贷款业务，当日完成公积金初审、复审以及面签全流程；采用“网上申请，上门签约”模式的一手房组合贷款业务，银行上门进行公积金贷款及商业贷款面签，最优用时3个工作日完成申请至放款；采用“委托代办、无需跑动”模式的二手房纯公积金贷款业务，因买卖双方现场面签存在困难，公积金中心委托银行分别前往借款人办公地和卖方居住地为双方办理上门面签，便民、利民的服务得到了买卖双方的高度认可。

据了解，目前与公积金中心合作的受托办理贷款业务的商业银行有11家，首批承接提质增效服务的商业银行为交通银行、招商银行、北京银行、工商银行、建设银行。后续公积金中心将与其他合作的商业银行持续对接，指导其完善措施，符合服务标准后，陆续推广实施。(完)

关键词：