近年来,国内消费市场活跃,但一些消费乱象亦不容忽视。为更好提振消费信心,座谈会上,监管部门相关负责人指出,相关企业应当在公平竞争、促进消费中充分发挥经营主体作用,在创新服务品质和服务场景上下功夫,健全完善售前售中售后服务标准,进一步提升消费者满意度,争做“安全放心、质量放心、价格放心、服务放心、维权放心”的示范标杆企业。
良好的消费环境离不开有效监管。对于当前消费领域存在的损害消费者合法权益、扰乱公平竞争市场秩序的问题,座谈会上,市场监管总局相关负责人表示,市场监管部门将严格执法,监督和指导各类企业切实遵守相关法律法规要求,打造安全放心的消费环境和公平竞争的市场环境。
座谈会上,多家企业代表作交流发言,进一步介绍企业在优化消费环境、提振消费信心方面的实践经验和创新做法。天津、上海、重庆市场监管部门介绍本地价监竞争(规直打传)执法与保护消费者权益工作开展情况。
与会企业代表会上还集体签署《促进消费、保护消费者权益倡议书》,承诺要在优化消费环境、促进放心消费、推动消费市场持续繁荣方面作出积极贡献。其中,倡议书提到,拒绝“强制消费”、执行明码标价、杜绝夸大误导、“提高直销声誉,远离防范传销”等多项倡议内容。
16个省级市场监管部门相关职能处室负责人及40家来自商业流通领域、电商平台领域、直销领域的企业代表参加座谈。
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