在抖音发现，在部分餐饮店铺主页，出现了“团购配送”的新功能，点击进入并填写地址后，可以直接下单配送。
但和商家自建外卖小程序，或接入第三方外卖小程序不同的是，该功能由抖音提供，这也是抖音首次正式进军餐饮配送服务。
据报道，7月15日，抖音生活服务相关负责人回应称，抖音生活服务正在部分城市开展助力商家复苏活动，考虑到商家和用户的实际需求，也为了更好地保障用户体验，助力经济复苏，平台尝试为部分需求迫切的商家开放团购商品的配送服务，目前该项目还在探索阶段。
此外，报道还表示，抖音上线的“团购配送”服务截图接近抖音人士称，目前抖音尚未有属于自己的配送团队，仍然需要依靠商家自己联系骑手配送，因此处于初始阶段，但未来有很大的发展空间。
据前瞻产业研究院分析，2019-2020年，抖音日活跃用户数量实现了172%的高速增长，截至2020年12月，抖音日活跃用户数达到6.8亿人，同比增长70%，是中国市场上日活用户量最大，最活跃的短视频平台。抖音用户的高活跃度为其拓展外卖业务奠定了良好的基础，在用户端，能够有效的减少获客成本，在商家端，能通过高效的营销吸引更多商家入驻。
从行业层面来说，外卖行业的市场规模和用户数量都处于上升通道，抖音凭借其庞大的下沉用户数量和有效的营销手段，进军外卖行业不失为一个明智的决定。我们认为，未来，外卖行业美团、饿了么两家独大市场格局有望发生改变。
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