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为更好满足企业和群众办事需求，罗山县自然资源局立足企业和群众实际需要，不断深化改革举措，开拓创新服务模式，全面推行“一件事一次办”，提升群众办事体验感和获得感。

业务协同，信息共享。该局优化再造政务服务事项流程，进一步压缩办理时限，19类不动产登记主项业务压缩至1小时办结，其他业务4小时办结，大大缩短了企业群众办证时间。

主办牵头，联办配合。该局通过实现不动产转移登记与抵押登记合并办理、预购商品房预告登记与预购商品房抵押预告登记合并办理、预购商品房转现房后的新建商品房转移登记与抵押权登记合并办理、更正与抵押业务合并办理，一并办理减少材料重复提交，主办部门牵头协调、联办部门配合办理，达到“让数据系统多跑路、企业和群众少跑腿”效果。

升级窗口，一次办结。该局建立业务集成、标准统一不动产“一窗通办”综合窗口，逐步实现无差别受理、不动产登记业务“一窗通办”，实行“一次性告知、一套表申报、一个窗受理、一次性办成”，有效提高办事效率，实现“一件事一次办”。

针对不同服务对象需求，该局还推出预约办、上门办、帮办代办等一系列特色服务举措，解决老、弱、病、残等群众办证难、取证多跑路等问题。2023年以来，该局通过“一件事一次办”办理“涉企不动产登记”14件、“新房缴纳契税”678件、“二手房转移登记及水电气联动过户”437件、办理“用地规划许可”4件。

下一步，该局将持续推动“一件事一次办”新模式走深走实，进一步拓展“一件事一次办”服务内容，增加更多联办事项，推动自然资源政务服务更加便利、协同、高效。（郝昱玮 彭莹莹 孔令功 姚永军 胡相谊）

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