“固始农商银行是一家有责任心的银行，员工非常细致耐心，帮我拦截了电信诈骗，避免了损失”，4月10日，在固始农商银行蓼北路分理处营业厅，客户丁先生送来了“真情系客户，慧眼识骗局”的锦旗，对该网点为帮助其避免一起电信诈骗表示衷心感谢。

前段时间，丁先生在网上看到一条可以快捷办理超低利率贷款的广告，他十分心动，当即通过广告上的联络方式与“业务员”取得联系，对方称丁先生的银行账户只能办理小额度贷款，如果资金需求大可以通过免费刷银行流水的方式提高额度，丁先生信以为真，并按照对方的要求去银行修改预留手机号后，再将自己银行卡和密码等信息告诉对方，让对方帮忙刷银行流水。

2024年4月3日，丁先生来到蓼北路分理处办理修改预留手机号业务。柜员在办理业务过程中通过询问其用途发现异常，于是对丁先生进行劝阻，并第一时间向网点负责人汇报，网点负责人了解事情经过后，向他科普贷款办理正常流程以及反诈骗知识。丁先生恍然大悟，意识到自己遇到了”刷流水“办贷款的新型电信诈骗骗局。

该行工作人员通过认真询问、仔细甄别，及时劝阻，迅速行动为客户挽回了近3.5万元的损失，得到了客户的赞许，并荣获客户赠送的“真情系客户，慧眼识骗局”的锦旗。

据悉，该行在反诈工作中与县公安局反诈部门密切合作，双方均在官方公众号上大力宣传关于警惕“刷流水”办贷款的新型电信诈骗的紧急预警，提醒广大客户识别此类诈骗，以防上当受骗。下一步，该行将持续加大反诈金融知识宣传，提升反诈防骗技能，营造“反诈”浓厚氛围，以实际行动牢牢守护好群众的“钱袋子”。（郝昱玮 李泽昌 吴义强）

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