3月24日,2025年上海市陪诊师培训启动会在上海开放大学举行。
上海开放大学供图
随着人口老龄化尤其是高龄化的加速演进,上海户籍老年人口已突破568万,老年人多层次、多样化的就医陪诊需求日益凸显,催生了“陪诊师”这一新兴职业群体。
本项培训由上海市民政局和上海开放大学共同举办,上海市养老服务和老龄产业协会协办。培训采用“政校行企”协同育人模式,上海市民政局会同上海市卫健委、上海开放大学、上海市养老协会等单位,联合开发陪诊师培训大纲,系统构建了涵盖陪诊基础知识、陪诊服务流程与规范、医疗基础知识与急救技能、沟通与心理支持、实训教学、法律责任与纠纷化解等六大模块的课程体系。由上海开放大学负责全市陪诊师培训,上海市养老服务和老龄产业协会组织考核。
上海开放大学党委书记闵辉在启动会上表示,学校发布了养老服务系列团体标准,建设系列课程资源,培育系列师资团队,创新开展养老评估师、老年安宁疗护、陪诊师、老年社会工作者、养老服务内训师、金牌护理人员骨干、养老护理员中级工继续教育、养老护理员高级工继续教育等8类紧缺人才培训,覆盖从业人员10900余人次,构建了“全方位、全要素、全链条”养老服务人才培养体系。未来,学校将不断推进“标准引领-资源支撑-人才培育”的培养机制,推动团体标准向地方标准的转化,持续扩大培训覆盖面,创新“培训基地+管理平台+课程体系”三位一体的模式,为上海养老服务高质量发展提供坚实人才支撑。
在陪诊师队伍的管理上,上海开放大学也进行了新的探索。培训学员将纳入上海开放大学养老服务人才管理平台统一管理,培训成果还将与上海市养老服务平台、上海市终身教育学分银行账户对接,实现数据的互通共享。
此外,上海开放大学还将对学员进行不定期的后续培训,重点聚焦职业道德和职业素养的提升。针对陪诊师在日常服务过程中可能遇到的心理问题,学校将通过心理评估、心理支持及疏导等措施,确保陪诊师始终能以良好的心理状态为老年人提供专业、温暖、高质量的陪诊服务。
上海市民政局副局长沈敏当日介绍,今年1月,上海市民政局联合上海市卫健委印发《上海市老年人助医陪诊服务试点方案》,就是要通过规范化、专业化、人性化的陪诊服务,解决老年人就医过程中的“急难愁盼”问题,让老年人“看病有依靠、就医更舒心”。培养一支高素质的陪诊师队伍是试点成败的关键。目前试点工作已进入攻坚期,各试点区民政局要切实扛起属地责任,通过组织保障、模式创新、规范服务,提炼典型案例,不断总结经验,为全市推广提供可复制的“样板”。
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