日前，潢川县行政大厅消防窗口迎来了一位特殊的“客户”，只见他将一副写着“人民消防、心系人民”的锦旗，送到消防行政受理人员的手里，并感谢道，“真没想到这么快就把消防意见书办下来了，让我们网吧赶在暑期旺季开业！真是太感谢了！”

来人正是潢川县世义互联网服务有限公司的负责人，几天前，他到消防窗口咨询办理消防业务，想尽快办理消防手续，赶在暑期旺季开业。消防窗口人员热情地接待了他，并详细、耐心地讲解了具体办理流程，一次性告知当事人所需提供的资料，不让群众跑第二趟。在业务受理后3个工作日内即给该单位办理了《公众聚集场所投入使用、营业前消防安全检查意见书》，让企业少跑冤枉路，多从中感受到实惠之处。

这是潢川县消防救援大队打造“材料最少、流程最优、体制最顺、机制最活、效率最高、服务最好”行政事务办理的一个缩影，也是消防便民服务的常态。潢川消防救援大队将进一步深化“放管服”改革，着力打造群众满意窗口，推动优化营商环境。（郝昱玮）

关键词：