社交媒体在传递信息上扮演重要角色，更可成为政府传达紧急消息的有效平台。从本周二起，美国社交平台脸书在全美国加入紧急情况警报工具，日后若有极端天气、枪击案发生等紧急情况，用户可直接收到脸书警报。

过去一年来，脸书已在一些城市测试这种“警报工具”。如今，该公司正向各地政府和警察、急救人员等突发事件“第一响应者”提供这种工具，使特定区域的用户尽早了解其面临的潜在威胁。脸书用户只要关注当地市政府、紧急情况应对部门和“第一响应者”的页面，就能收到警报。

“当政府将一些消息标注为‘当地警报’时，我们就大幅提升这些消息的推送范围，以使生活在事发区域的人们在第一时间得知危险情况，”脸书称。目前，警方和有关部门已使用这种警报功能向公众通知多种紧急消息，包括洪水、强制撤离、人员失踪、正在发生的枪击案、道路封闭、暴风雪、极端气温预警和炸弹威胁等。

为测试该工具的有效性，脸书对注意到当地警报的2000名用户进行调查，其中73%的人表示，接到这些警报信息前没在其他渠道收到类似预警。此外，脸书已启用一项在自然灾害、大规模枪击案或其他紧急情况时“报平安”的功能，向用户发送信息询问其是否安全。

报道称，有专家分析，国家级警报要起作用，一个关键前提是脸书在紧急情况下不会中断服务，但这个社交网站在今年3月、4月、7月和8月均出现过明显的服务器故障。如果脸书希望将自己定位为用户在紧急情况下可以依赖的通信工具，那么它需要做出更多努力，以确保人们在最需要它的时候不会失效。(王会聪)

关键词： 脸书 枪手