近日，《云南省文化和旅游行业文明建设“彩云行动”三年计划(2021-2023年)》发布，开展“文字美、行为美、形象美、美食安全、生活舒适、旅游舒适、购物舒适、娱乐快乐、众参与”十大专项行动，全力打造云南旅游文化产业新形象，推动文旅产业优质发展。

国家旅游投诉平台12301显示，云南旅游投诉数量逐年下降，从2017年的第6位降至2019年的第25位，24小时投诉处理率为99.9%。曾艳说，就像一个人，如果他生病了，他必须治愈疾病。经过药物的激烈治疗，旅游市场秩序明显改善。来之不易的成就反映了云南维护旅游市场秩序和重塑旅游业新形象的决心和毅力。

近年来，云南旅游业的混乱局面通过深化三次“ZHI”旅游革命得到了有效遏制。为了实现从“旅游大省”向“旅游强省”的转变，云南正在加快推进产业， 文旅，向国际化、高端化、专业化、智能化的转型升级，打造世界级旅游目的地。

4月30日，云南省曾艳，厅长，文化旅游厅代表云南，郑重承诺，任何在云南旅游购物30天的游客都没有理由退货。自2019年5月1日起，全省实行“无理由退货30天”政策。游客可以使用“云南"游APP”和“云南"游小程序”的“我想退货”功能进行网上退货、电话退货和语音退货;也可以在任何退货服务点退货。

关于这个APP这点我还是比较有话可说的，因为前年的夏天我正好去过。其实大家去云南旅游无外乎不是担心导游和购物的问题。其实导游暂且不说，并不是所有的导游都那样，也是有很多优秀的好导游的。

而且，那些优秀的好导游至今我们都还有联系，偶尔还会给他们寄出一些书本衣物让他们带给贫困的孩子们。有时也会在他们那里买一些山珍，品质也都非常的不错。遇到好的导游，你是真的可以收获一段美好的回忆的。

忽略那些不太好的导游，单独说说购物体验吧。购物体验说实话确实是非常不错的，通过APP其实退款确实很快。当时同行的有几个小姑娘，她们买完就后悔了，但是通过游云南退掉了自己买的翡翠，效率还是很高的。

所以在这里，我完全可以毫不吝啬地夸奖一下云南最近的旅游风气，真的不是大家想象的那样。虽然个别导游确实挺让人无语，会给你一个非常差的印象，比如我去年遇到的第一个导游真的是让我有一种直接坐飞机回家的想法，但是随后的几个导游每一个都非常的认真。

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