科技驱动的新居住服务提供商贝壳发布了2021年第一季度财务业绩。基于长期科技投入提升运营管理效率，以及持续为用户提供专业、可信赖的品质服务，贝壳整体业务经营实现扎实稳健增长。

财报显示，贝壳2021年第一季度营业收入达207亿元 (人民币，下同)，同比增长190.7%;净利润为10.59亿元,调整后净利润为15.02亿元。同时，第一季度贝壳总交易额(GTV)达1.07万亿元，同比增长达224.2%。贝壳一季度存量房业务GTV突破6,734亿元，同比增长244.2%，新房业务GTV达3,434亿元，同比增长194.9%。同时，贝壳新兴及其他业务也取得稳健增长，一季度GTV达527亿元，同比增长197.3%。

业务亮点方面，2021年，贝壳继续持续提升服务品质,构建用户信任;不断加大科技投入，数字化驱动品效提升;打造阳光行业生态，助力行业高质量发展。

一方面，凭借对高品质服务的长期追求，贝壳受到越来越多服务者和消费者的信任和认可。新房领域，贝壳推出“新房生态阳光计划”，帮助经纪人建立在新房作业中的安全感、确定性，提升他们的作业效率和收入，同时保护开发商利益，提升消费者体验。为提升消费者在房屋交易尤其是签约环节的体验，保障交易安全，为消费者提供安全、高效、便捷的签约服务体验，贝壳在2021年推出签约服务中心。截至3月底，贝壳已在全国21个城市落地运营签约服务中心74个。

另一方面，科技持续成为贝壳推动品效提升的核心动力。第一季度，贝壳持续加大科技投入力度，研发费用达6.38亿元，去年同期为4.51亿元，不断促进行业的数字化水平提升。截至2021年3月31日，贝壳“楼盘字典”覆盖房屋数量达2.44亿套。随着行业数字化深入，居住服务新业态也迎来快速增长，截至一季度末，贝壳累计对超1,092万套房屋完成VR采集，同比增长197.3%。

此外，围绕中国高品质、高质量居住服务体验，贝壳不断承担更多责任。响应国家“稳就业、促民生”号召，一季度，贝壳发布“春望计划”，向全社会提供数十万个经纪人岗位，并推出新经纪人才助航体系，从职业保障、职业成长、职业发展多方面助力经纪人的职业化。同时，贝壳积极鼓励合作社区门店于服务者成为扎根社区的重要公益力量，并长期聚焦社区便民、社区助老、社区可持续三大方向，同时持续推进“蓝海行动”、“爱心图书馆”等公益项目。

贝壳找房联合创始人、CEO彭永东表示：“得益于我国去年有效疫情控制后经济的强劲增长，以及坚持‘房住不炒’原则的顺风影响下，贝壳在第一季度收获了出色的业绩。强劲的业绩增长也归功于我们对于核心商业价值观的坚持，长期致力于提升行业品质服务，提升消费者体验。展望未来，我们将不断迭代自我并投资于提升核心价值的举措，同时为行业发展做更多努力，为每个参与者带去更多信任和长期价值。”

贝壳首席财务官徐涛表示: “我们收入和盈利的增长在今年第一季度继续保持强劲势头。秉持中性市场观和谋求长期发展的视角出发，我们对自己前路充满信心。我们在给消费者带来价值和赋能服务者等方面的持续投入，将始终支持着我们实现长期愿景。”

关键词： 贝壳 一季报 GTV 增长