今年以来，新野县王集镇紧密围绕信访工作法治化的要求，坚持和发展新时代“枫桥经验”，持续推动信访矛盾于法治化轨道得以解决，全方位提升信访工作的法治化水平，夯实平安法治星创建基础。
强化责任落实，完善工作机制。该镇持续加强“党建+信访”工作体系的构建，压实“党政同责、一岗双责”，全力构筑强化党委统一领导的信访工作格局。完善信访联席会议机制，镇党委主要负责人每月定期召开2次信访工作联席会议，深入分析信访形势，研究解决信访突出问题，切实压实化解责任。优化领导包案机制，以信访“四包四定”工作模式为基础，每个信访件均成立以镇班子成员作为包案责任人，联合包村干部、包村民警、村书记等共同组成专班队伍，全力以赴进行化解。
开展法治宣讲，筑牢思想基础。加强普法宣传，建立多元化宣传矩阵，通过入户、走访宣传等形式，全覆盖精准宣传宣讲法律法规，让群众知法守法、依法理性信访。定期对镇、村一线信访干部进行精准、精细化业务培训，让干部知责明责、依法行政履职，促进干部信访工作和群众信访行为自觉同步规范。上半年，全镇开展普法宣传8场，发放宣传资料600余份，举办信访业务知识培训6次，参训人员80余人。
聚焦五个法治，提升工作效能。紧紧围绕“预防、受理、办理、监督追责、维护秩序”法治化要求，严格按照信访工作法治化“路线图”、“引导图”开展工作。建立镇、村、组三级矛盾纠纷排查机制，推动矛盾抓早、抓小、抓苗头。按照《信访工作条例》和相关法律法规程序受理办理群众信访事项，强化“首接首办”，坚持调解优先，推进第一时间解决群众合法合理诉求。镇党委、政府将信访工作纳入领导干部目标考核管理和各村综合考评范围，镇纪委对信访案件跟踪督查督办，督促责任部门按期办结。对在信访过程中扰乱信访工作秩序、社会公共秩序、危害公共安全的，由公安机关依法取证查处，同时将解决问题、法治教育、思想疏导贯穿依法处理全过程，推动“事心双解”。（供稿：新野县王集镇 王洋）
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