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近日，如意湖办事处政务服务中心窗口工作人员加班加点为群众办理社保变更业务，获得群众点赞并赠送锦旗。

办理社保业务的群众说：“十分感谢社保窗口的这位同志占用自己休息时间帮我办理”。在离开服务大厅前，该名群众还不忘连连表示感谢。

“宁愿晚下班一小时，也不能让办事群众多跑一趟”成为马琳亚为代表的同志们工作的信念。同时，为了提升办事效率，如意湖办事处政务服务中心充分整合窗口资源、合理分配窗口人员分工、调动人员积极性，利用业余时间跟窗口人员进行业务探讨及学习，提升窗口人员业务水平，以此来主动适应高涨的业务需求。从今年节后以来，大厅为群众办理业务达2000余件，均做到“件件有记录、项项有落实”，办结率达100%，做到了零上访、零舆情，群众的幸福感、获得感得到显著提升。

如意湖办事处政务服务中心始终秉持“高效便民、如意服务”的服务理念，精心开展配套服务、延时服务，让群众省心、暖心。同时，为深入开展“我为群众办实事”活动，营造了良好的营商环境，推进了政务服务整顿走向深入、走出实效，树立了政务服务的良好形象。

关键词： 政务服务中心 良好形象 业务水平 工作人员 赠送锦旗