1、进行债务规划

要确定好自己到底欠了多少本金、多少利息和逾期罚息。还要确定自己在哪些平台有欠款，谁家的贷款利息比较高、谁家协商成功的可能性比较大等。这样能够针对自己的实际收入来确定未来的还款能力。

2、找对协商人员

尽量直接联系网贷平台的客服人员或其他工作人员，不要直接跟催收人员协商。催收人员最多就是将借款人的具体情况报告上去，除此之外没有别的权限了。

3、准备协商话术

语言沟通的技巧一定要把握，避免跟网贷平台的工作人员发生冲突。态度要温和一些，积极表明自己的还款意愿。

就算被频繁拒绝也不要灰心，多次申请，积极沟通。

4、出示个人经济困难证明

借款人可以准备一份个人经济困难证明，要详细说明自己逾期的原因。比方说失业了，生病了都可以，每个人的情况不一样，但是要注意，一定要实事求是，一定要是合适的，不可抗拒的。

5、准备还款计划书

要根据自己的经济实力来准备一份还款计划书，列出来自己当前的收入是多少、每月固定生活费是多少、可用于还款的金额有多少等。

6、避免失联

一旦失联，网贷平台很容易怀疑借款人是在恶意逾期，然后选择直接起诉借款人。一旦被起诉，那么借款人需要面临的就可能不仅仅是催收、逾期罚息这样的后果了。

7、找网络监管平台介入

借款人也可以直接找一些网络监管平台介入，比如说银监会。如果该网贷平台恰好没有银监局批准设立的消费金融牌照，那么银监局一旦介入，那么借款人协商还款成功的可能性是非常高的。

8、寻求法院组织协商

网贷还不起了，借款人个人协商又失败的话，其实可以等待网贷平台起诉自己。

法院受理之后，就会组织网贷平台和借款人私底下组织一次协商，在协商时，借款人可以把握机会，申请协商还款、降低贷款利息等。

跟网贷客服协商还款要注意什么

贷款人应该意识到网络贷款的风险，会出现的隐患以及逾期还款会造成的危害。如果接到催收还款的电话，请不要拒接电话，逃跑解决不了问题。如果贷款人不接电话，周围的亲友可能都会收到催收电话。因此，贷款人应该保持电话畅通，好好谈判。

如果通讯录中的联系人收到关于持卡人个人隐私的催收，不要惊慌。可以收集证据，然后报警，要求网贷平台受到处罚，以及做出赔偿。

如果是非法催收，记得收集催收证据并在时机成熟时报警或拨打12378。

在谈判过程中，贷款人要记得妥善保管证据，并做好记录，以便于日后与网贷平台发生纠纷。记录可以是电话录音、录像、聊天记录等等。

谈判时注意持卡人的个人态度。良好的态度会使谈判更容易，不要和催收人员以及网贷客服发生冲突。

注意不要逃避债务，更不要失去联系，并确保手机畅通。如果网贷平台的催收方式过于激进，贷款人是可以通过法律诉讼来维权的。

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