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“咱镇包个干部定时回访,随时帮俺协调和解决了所遇到的新困难,助力了企业平稳向好发展!”6月29日上午,该镇白庙村金鱼养殖有限公司负责人,面对镇包企干部的回访,如此动情地说。
时下,邓州市小杨营镇包联干部坚持企业回访,秉持“真诚、感恩、服务、奉献”的理念,及时了解企业当下所面临的困难和问题,帮助企业排忧解难。
首先,以深入开展“观念能力作风建设年”活动为契机,突出解决懒于学习、疏于业务、拙于创新等问题。特别是纳入评议的13类基层站所、县直部门服务窗口,坚决杜绝出现“躺平式”不作为、“蜗牛式”慢作为、“任性式”乱作为的作风问题;
其次,扩大回访范围、加大回访力度、提高回访频次,确保市场主体覆盖到位、信息反馈收集到位、问题整改落实到位。实行“一包一”服务体质,机关工作人员分包到位,定时定期到企业走访、回访,积极解决好企业、项目建设中“急难愁盼”问题,切实为市场主体纾难解困。
同时,把市场主体当“自家人”,把市场主体的难题当“自家事”,注重回访质量,注意方式方法,对政策不清、把握不准、效果不好的业务流程、办理环节等,抓紧时间学习研究,优化服务流程,提高服务效率,加快推进“放管服效”改革,让群众和企业“多办事少跑腿”,切实激发市场主体活力,提升市场主体满意度。
此外,对镇市场主体分包责任人回访反馈、问题整改等情况,建立常态化督导机制,定期抽查回访工作开展情况,扎实做好市场主体满意度回访工作。(燕天举 滕楠)
关键词: 邓州市小杨营镇企业回访 营商环境
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