天天观天下!怎样服务老兵 咱来翻翻“字典” 和平区退役军人事务局提升基层工作人员业务水平
2023-06-30 09:52:40
来源:今晚报
(资料图片仅供参考)
天津北方网讯:街道和社区退役军人服务站是联系和服务老兵的“最前线”,但有时因为人员流动,导致工作衔接不畅。为此,和平区退役军人事务局制作了两个“字典式”工具,即工作索引书和电子政策库,清晰解决了干什么、怎么干、何时干等问题。
据了解,工作索引书根据工作职能,细分思想引领、优待抚恤、就业创业、帮扶援助、权益维护、烈士褒扬、示范创建七大类87项工作,形成“基层退役军人服务站服务保障工作清单”,任务清、标准明、举措实,方便工作人员对重点工作、日常工作做到心中有数、手中有策、行动有方。电子政策库根据日常使用情况,梳理、汇编了90项国家级、市级、区级退役军人事务相关政策制度,方便检索、查询,为工作人员提供可信、可学、可鉴、可用的政策依据。工作索引书和电子政策库对于迅速培养基层高素质工作人员,实现工作任务清、服务事项清、政策制度清、业务流程清的“四清”目标具有重要意义和实用价值。
和平区退役军人事务局将结合实际使用情况,不断完善两本“字典”,进一步提升基层工作人员的业务水平和服务意识,让“最后一公里”成为“最美一公里”。(津云新闻编辑邓坤伟)
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