9月20日，在京东零售生态合作伙伴大会上，京东正式发布了今年11.11的活动玩法及招商规则，并宣布通过“流量生态”、“运营生态”以及“成长生态”三大生态升级，携手包括商家、服务商、达人等在内的生态合作伙伴，构建更加简单、高效的开放生态，力争帮助今年入驻的新商家在京东11.11期间总成交单量环比增长超5倍，所有合作伙伴在京东实现可持续的健康发展。

京东零售CEO辛利军在会上表示：“今年京东11.11将持续夯实低价心智，通过提供20亿补贴、全域流量扶持、提升商家体验，帮助优质的商家和商品更好地参与到京东11.11大促，一起为消费者带来更多、更快、更好、更省的消费体验。京东对于用户体验的提升，不以牺牲合作伙伴的体验为前提，不以压榨合作伙伴的利益为代价，而是希望通过不断升级开放生态，带动京东及合作伙伴乃至整个行业的成本、效率优化，通过极致供应链效率省下来的钱让利给消费者和商家朋友。”

据悉，今年以来在“春晓计划”的带动下，京东开放生态建设取得了显著成效，商家规模、商品供给都实现了快速增长。二季度，京东新增商家数量同比增长了417%，三方商家整体的数量同比去年增长超过一倍，达到了历史最高水平。

流量生态升级：提供20亿补贴低价商品将获更多曝光

“从今年的变化来看，我们入驻京东后，流量倾斜还是比较明显的，各项活动入口比较多，可以帮助新商家快速成长起来。”作为今年5月入驻京东的义乌产业带商家，红鹤CEO丁强表示，店铺在前期基本未投入推广成本就获得大量曝光。在今年京东618期间，“红鹤”还免费参加了京东首页的“9.9包邮”活动，订单量环比提升127倍。

目前，京东11.11已全面进入筹备期，活动报名入口预计10月中下旬面向商家开放。为了帮助更多商家抓住京东11.11流量增长机遇，京东将全面升级流量生态，全力推进商家的好产品、好价格、好服务与好流量之间进行联动，通过“店铺星级”“价格星级”“商品服务星级”等运营工具，进一步提升用户的购物体验，让更多低价商品、拥有优质服务的商家获得更多曝光展示机会。

此外，京东还将在直播、短视频、新品等方面为商家提供流量扶持，并通过百亿补贴活动、广告金激励、降低扣点等各类费用减免政策为商家提供超20亿补贴，全面助力商家在京东11.11实现爆发式增长。

具体来说，京东为商家提供了“大促”“内容”“用户”三大生意增长参与方式。在促销活动层面，商家可参加品牌联盟日、百亿补贴日、便宜包邮日等重磅活动，在京东11.11期间收获爆发性增长;在站外内容层面，京东联盟将降低商家参与小红书、B站等站外CPS营销的门槛并简化合作链路，上线“种草”效果数据分析功能，帮助商家优化营销方案，让商家实现曝光、种草、销售提升多重目标;在站内内容层面，京东11.11期间通过10大头部主播20天低价不断档直播，以及百大总裁送千万红包雨福利，助力商家和主播生意快速增长。此外，京东也将全面升级商家的用户运营工具，借助AI等先进技术帮助商家提升营销效率，快速获得新客，提升老客活跃度。

运营生态升级：京东商智(商家版)低至1元购、京麦升级让商家开店更高效

为帮助商家在即将到来的京东11.11降本增效，京东通过进一步简化促销流程、升级和推出更多智能化运营工具等举措，助力商家更高效地参与京东11.11。

值得关注的是，京东商智(商家版)已于9月19日全面开启“1元购”，原价8856元/年付费套餐降至1元/年，所有第三方商家都可享受，大幅降低运营成本，快速提升经营能力。此外，京东商家的工作后台“京麦”也进一步升级，简化商家入驻流程，商家最快1分钟入驻开店，同时新增“在线低价寄件”、“快速打单”等发货工具，让商家运营更高效。

在服务运营层面，除了现有的“晚发赔”“晚到赔”“价格保护”“闪电退款”“极速审核”“上门换新”等超200项服务产品，京东近期取消延迟发货率月度考核，面向正式运营的企业商家上线了“晚发赔”服务产品，商家发货超时将由系统自动为消费者赔付，预计帮助商家降低80%的成本和人力。

成长生态升级：“新店大礼包”福利升级让新商家稳步增长

不仅是11.11，京东希望通过“成长生态”升级，帮助商家在更长远的未来实现稳定快速成长。首先，京东将持续升级商家成长体系，为不同类型的商家提供更加清晰的权益任务体系，更有专项成长路径指南，加速商家破单效率，实现持续动销和长期经营成长。

此外，随着8月底“春晓计划”全面升级，京东为新商家提供了最高2倍的流量扶持，“新店大礼包”也有更多福利，助力商家快速“冷启动”;京东也持续推出“黑马商家成长大赛”，让更多优质的商家获得流量奖励和品类资源，帮助商家快速成长;还有京东官方商家社群提供实时在线答疑、运营方向性指导、店铺1V1诊断等服务，指导商家快速掌握新店基础实操能力，助力商家确定性成长。

“无论在京东11.11期间还是更长远的未来，京东都希望让更多优质的商家和商品脱颖而出，实现高质量、可持续增长。”辛利军表示。作为新型实体企业，京东根植于实体经济，不断以数字技术驱动自身及合作伙伴的成本和效率持续优化，为消费者提供了“靠谱的低价”商品，同时也帮助商家实现降本增效，使商家销售低价商品也能持续获得利润，真正推动了合作伙伴及行业可持续健康发展。

关键词： 京东 商家 用户 内容 红鹤